疫情期间，为推进复产复工，尽快恢复经济社会秩序，面对“多难局面、多方诉求、多变态势”的“三多”现状，湖北省宜昌市人社部门坚持两手抓、两促进，奏响“协奏曲”，打好“组合拳”，夺取疫情防控和复工复产的“双胜利”。
一手抓送出去，一手抓迎进来。各级人社部门结合疫情期间人员摸排登记工作，提前摸清辖区内外出务工人员底数，积极与广东、上海、浙江、福建、四川、重庆等输入地区建立劳务合作机制，全力打通外出返岗就业通道，采取包专列、专车，支持拼车、自驾等多种形式，多点发力、四面出击，组织做好“点对点、一站式”劳务输送服务，为每一趟专列配置8—15人的“23℃人社服务小组”，提供包括站内衔接、团组导引、秩序维护、登车送站、咨询帮办在内的相关服务，对部分长途直达专列，还指派市、县两级人社部门领导同志跟车随行、全程服务，直至安全抵达目的地。乘坐3月23日第一趟赴粤返岗复工专列返回深圳的刘夏萌是比亚迪公司高级数字IC设计师，回到深圳后，他第一时间发来消息报平安：“感谢人社部门的周到安排和温馨服务，我将牢记家乡人民的深情厚谊，做好本职工作，待春暖花开时再回宜昌！”目前，全市返岗就业43.55万人，通过“点对点”包车输送5.17万人，外出复工转移就业人数的90%已得到稳妥输送。为解决企业滞留外地的管理和核心技术人员返岗，联合市工商联、各地商会，先后包车32批次，免费从湘潭、温州、恩施、黄冈、仙桃等地接回企业负责人、高管人员及核心技术人员4216人，通过一批核心骨干人员的复工，驱动企业与行业的复苏。
一手抓重点企业服务，一手抓吸纳滞留人员。疫情防控期间，宜昌人社部门主动对接生活必需品生产制造以及流通、销售、公共事业运行保障等重点企业，选派32名服务专员，提供“一揽子”服务。先后三次邀请重点企业、行业协会、地方商会相关负责人，召开协调劳动关系三方线上视频办公会，现场答疑释惑，解决问题，共服务企业2661家。为帮助“停不得”企业尽快复工，积极协调各级疫情防控指挥部、交通等部门协助办理员工返岗通行手续。先后帮助兴发集团、奥美医疗、三宁化工等重点企业办理员工返岗通行手续93批2.3万余人次，全市规上工业复工率达到99.6%，员工到岗率达到97.8%。宜昌华强科技是中国兵器装备集团公司所属大型企业，于2月份转产生产医用防护物资，由于当时正处于通行管制最严期，为保障企业正常复工，人社部门积极协调办理人员通行证200多张、车辆通行证60余张，帮助企业迅速投产。同时市人社局牵头组建外地滞留宜昌人员服务保障专班，将服务滞留人员与吸纳本地就业相结合，牵头相关市直部门成立了滞留在宜外地人员服务保障工作专班，高效分办处理求助件8890件，全力确保直接联系到人、宣传政策到位、服务保障到家。对有就业需求和就业意愿的人员进行精准对接，提供就业服务。
一手抓稳岗就业，一手抓技能提升。3月20日，一封来自宜昌公交公司的感谢信送到市人社局：“突如其来的新冠肺炎疫情对公共交通行业造成了巨大影响，就在一筹莫展之际，你们及时伸出援手，简化稳岗返还申报流程，及时为我公司拨付返还资金，可谓是雪中送炭……”疫情防控期间，市人社局成立了24小时人社政策落实、24小时用工调度保障两个工作专班，在全省率先出台应对疫情稳就业11条政策措施，为包括公交公司在内的9668家企业发放稳岗返还资金7766.34万元，稳岗29.87万个，向111家企业落实补贴资金1800万元，惠及9000名企业员工。将网上招聘与定向招聘相结合，举办招聘会116场次，提供岗位4.1万余个。为提升劳动者技能水平，让劳动者在疫情期间掌握一技之长，应对疫情对就业带来的不利影响，市人社局对外公布114家线上职业技能培训平台，在疫情期间提供免费线上培训。对符合条件的劳动者、企业还将按政策规定给予培训补贴。截至目前，开设“云课堂”“网上学校”254期，为8400名劳动者提供机电维修、钳工工艺等33个专业的线上培训。充分发挥市场主体作用，全市人力资源服务机构结合企业培训需求，为471家企业量身定制183门网络培训课程，惠及职工6700余人。
