自新冠肺炎疫情“闯进”津门以来，市人社局所属市劳服中心迅速响应党中央和市委市政府部署要求，坚持党员站“首岗”，全员齐“上阵”，当先锋守医院“阵地”，赢“战‘疫’”护鉴定人员，为社保之窗、人社之旗再赢百姓心。
一、超前谋划早准备。为照顾特殊群众需要，对患有恶性肿瘤等危重疾病群众，将鉴定申报时间由每年定期申报更改为每月申报一次。按照工作安排，春节过后将组织对1月份已申报群众进行集中鉴定，但由于疫情来临，集中鉴定暂时不能开展。工作人员心系危重申请人，围绕“不见面、网上办”不停摆，推出“视频鉴定”程序、步骤和风险防控点，群策群力疏流程、做“功课”，保障鉴定规范操作；疫情期间开通24小时在线服务，工作人员、服务专家随时待命，保障鉴定工作即报即鉴。
二、审时度势创新招。多举措创新工作招法，推出两项线上服务新模式，线上线下“并行”开通12号病恶性肿瘤申请人服务“直通车”。一是首创“线上鉴定”，开通1月份随报受理37位病退申请人24小时体征监测服务，第一时间完成线下入户鉴定2人、线上视频鉴定3人，做到“鉴定直通车”不停。二是再创“线上审核”，2月29日进一步拓展线上办理功能，携手鉴定专家在线完成当月6位病退申请人的病历审核任务。
三、齐心协力战疫情。为应对疫情，中心立即牵头建立了“服务网”，联动出击，打出三场“胜仗”。2月17日14时30分，随着一声鼠标的敲击，鉴定部门携手鉴定专家营造了一个“一群一窗多屏”的线上鉴定现场，疫情防控期间“视频鉴定”服务首战告捷。2月26日，鉴定部门再次整装，将“视频鉴定”连进医院、送至病房，用无声之行赢医方“点赞”，再辟服务阵地；2月29日，鉴定部门放弃休假、携雨上岗，快速完成第三例“视频鉴定”任务，津城鉴定部门“军心齐”、“战‘疫’赢”。
四、温情服务获点赞。疫情期间，劳鉴人时刻保持战时状态，一手战疫情，一手送温情，用多重身份，获多方点赞。一是当好“劳鉴人”，勤勤恳恳做好劳动能力鉴定受理、审核、鉴定等各环节工作，做到群众“哨”一响就到位，获“点赞”。二是当好“社保人”，兢兢业业站好“劳鉴岗”，推出“24在线等”等多项个性化服务，做到“线上办不等、不见面可视”，获“点赞”。三是当好“人社人”，实实在在想招法，用“线上+”服务，着力破解疫情防控期间“响应号召不聚集”和“危重病人急鉴定”的“难题”，做到了鉴定“日清”、审核“月结”，获“点赞”。
