上海微创医疗器械（集团）有限公司是一家拥有近30家子公司的跨国医疗器械集团。公司成立21年来，深知人心是企业最大的财富，坚持将构建和谐劳动关系打造成打动人心、温暖人心、赢得人心的幸福工程，把保障职工权益、确保职工参与、帮助职工成长等各项措施落小、落细、落实。

稳和谐——权益保障无“微”不至

微创严格遵守劳动法律法规，全员开展集体协商，全方位关怀职工身心健康，让每一条规章、每一项服务都落到职工的心坎上。

一是公司在依法保障职工基本权益的基础上，为职工提供了补充人身意外保险、补充公积金。在法定年休假外，员工每增加1年企业工龄，可再增加1天带薪年休假。二是自2015年起每年均开展集体协商并签订集体合同，全面提高职工薪酬待遇。2018年公司职工工资年均增幅9%，职工人均年收入16.2万元，高于上海企业职工人均年收入的9.8万元。公司设立人力资本与薪资评审委员会，确定工资与薪酬指导准则，制定特殊激励政策。三是除每年定期安排职工体检外，还为特殊岗位职工提供定期健康检查。公司设有专职安全健康检查员，定期开展安全卫生知识讲座。公司设立“爱心互助基金”，由公司拨专款对特困职工、患大病职工及直系亲属患大病的职工提供补助。

促和谐——民主管理见“微”知著

微创通过多种形式广开言路，让职工通过提出一条条微小的建议深度参与企业管理，增强职工的认同感、归属感。

一是公司成立初期即建立了党支部，是上海留学人员企业中最早成立党组织的企业之一。2008年开始实施“合纵连横”管理模式，成立了以党委为枢纽的18个跨部门的横向组织，80%以上的职工自愿加入不同的组织。二是以职代会为大平台，在充分听取职工意见的基础上，通过签订集体合同、工资专项集体合同和女职工特殊权益保护专项合同等，保障职工的知情权、参与权、表达权和监督权。三是公司每天都有形式多样、内容丰富的沟通交流活动，如“Friday Talk”“高管有约”等，听取职工意见建议。公司设立线上线下“啄木鸟信箱”，职工通过手机点击即可发送意见。特别是今年以来，针对项目研发过程中发现的“痛点”，广泛向职工征集解决方案，目前已征集到近200个，解决率达51%。

育和谐——共同成长体贴入“微”

微创坚信职工永远是企业最宝贵、最稀缺的资源，通过建立健全职工培养发展体系，促进人力资本的保值增值。

一是建立“一点二道三划”职工成长计划。“一点”即每年进行岗位盘点，及时发掘职工潜能；“二道”即“管理+技术”发展双通道，职工可根据自身情况以及公司需求灵活转换通道；“三划”即“双十海归领军人才计划”、“双十新生代领头雁计划”和“百位雏鹰培育计划”，从荣誉、培训、福利等方面为职工的成长提供更宽广的空间。二是公司为青年职工申请人才公寓，租金均价只有上海市区的一半不到，大大降低职工租房成本；同时建立职工退休养老计划，在职工退休后为其发放公司股票，提供长期激励。三是完善纠纷调解机制，妥善化解矛盾争议。公司设立由工会牵头、多部门组成的职工申述和劳动争议调处平台，为职工提供法律法规咨询，协调处理各类矛盾纠纷，2018年调解成功率及满意率均达100%。