为了进一步反“双创双服务”工作推向深入，河北省吴桥县人社局坚持用规矩和制度规范劳动保障监察工作、提升便民工作质量和效率，促进了劳动保障监察效能。今年以来，共计依法办案26起，为70余人挽回各种经济损失421788元；专项治理建筑企业24家，涉及农民工2200人；依法责令10家企业为1056名劳动者缴纳了工伤保险费。

一是坚持学习充电制度。为了提高办案质量，持之以恒坚持每日最后一小时和星期五下午学习程序法规《劳动保障监察条例》和实体法律法规，确保办案程序合法、适用法律法规得当。

二是坚持法律宣传制度。劳动者投诉或举报、对用人单位的违法行为进行查处时，认真宣传劳动保障法律法规，耐心为他们解疑答难，使他们真正从思想上心悦诚服，积极主动配合工作。

三是坚持当日立案制度。主要是将法定的7日内立案制度调整为当日立案，把办案的全程提前，做到提高办案速度，提高办案质量。

四是坚持办案监督制度。办案过程中，通过向投诉人及用人单位发放征求意见卡、效能服务卡和廉洁自律卡，使劳动保障监察办案全过程得到监督，以增强办案的透明度，增强监察员的自律意识，保证办案的公正、公开、高效、透明。

五是坚持案件回访制度。对用人单位的行政处理、行政处罚或限期改正的执行情况回访跟踪，看用人单位是否真正改正到位，以改正到位为最终目的，以行政处罚（处理）促进改正。

六是坚持办案四不制度。在办理群体性突发事件中，认真履行职责，做到热情周到，坚持“群众不离开不下班，案情不清楚不离现场，员工情绪不稳定不断人，问题不解决不罢手”制度，防止事态扩大，避免过激行为发生。（吴桥县人力资源和社会保障局 于勇 张立清）