为了架起劳动人事仲裁员与当事人、法院的沟通桥梁，把仲裁打造成服务便民仲裁、当事人满意仲裁，促进劳动关系的和谐稳定，河北省吴桥县劳动人事仲裁院努力推动案件回访制度，将调解仲裁服务工作触角进一步延伸，极大地提高了工作效能。
一是主要了解当事人对办案人员工作态度、廉洁自律、处理结果、案件履行及对仲裁工作的意见和建议；
二是加强与法院的联系沟通，对当事人诉讼到法院的同一案件，力求做到裁审一致，实现裁审无缝对接；
三是通过回访了解对损害劳动者合法权益的企业进行说服教育，同时对企业提出仲裁建议搞好预防工作；
四是通过案件回访提升劳动仲裁办案质量和为民服务水平，确保办案公平、公正、便民、高效；
五是通过案件回访听取当事人对仲裁办案工作的意见建议，主动接受当事人及服务对象的监督。（河北省吴桥县人社局 张立清）
