近日，张师傅到甘肃省山丹县劳动人事争议仲裁院申请劳动争议仲裁，要求其打工所在的茶餐厅依法支付拖欠的工资。
2017年8月，张师傅到这家茶餐厅从事厨师工作，双方未签订书面劳动合同。2018年11月，双方因工资问题未能协商一致，张师傅随后离职，可是多次索要被拖欠的工资未果。
案件受理后，山丹县仲裁院积极组织双方进行调解。由于茶餐厅负责人外出，仲裁员多次通过电话与负责人进行交流，耐心地讲解相关法律法规。最终，张师傅拿到了被拖欠的工资。
2018年以来，山丹县仲裁院建立健全多元化劳动争议处理机制，采取立案前调解、立案后调解、审理中调解等工作方法，积极引导用人单位和劳动者进行沟通协商，调解成功率达76%。（童彩虹）
