各县（市、区）创建创业型城市工作领导组、市创建创业型城市工作领导组各成员单位、各有关单位：

《太原市创业就业服务指导专家志愿团管理办法》已经市创建创业型城市工作领导组同意，现印发给你们，请认真贯彻执行。

    二○一○年十一月八日

    太原市创业就业服务指导专家志愿团管理办法（暂行）

为积极引导和鼓励创业者成功创业，优化创业环境，加强创业服务，激发全社会的创业热情和活力，全面推进创业带动就业工作，组建太原市创建创业型城市创业指导专家志愿团。为了切实发挥专家志愿团的作用，更好地为创业者提供创业指导服务，提出以下管理办法。

一、目的及意义

太原市创业就业服务指导专家志愿团（以下简称专家志愿团），是在太原市创建创业型城市领导组的领导和业务指导下，由社会各界人士志愿加入组成的公益性组织。通过政策咨询、现场指导、跟踪服务等形式，充分发挥创业指导专家的优势，鼓励、扶植、指导城乡劳动者自主创业，提高全民创业能力和创业成功率、稳定企业经营率，从而实现创业促进就业的倍增效应。

二、创业指导专家志愿团成员条件及范围

1、身体健康，具有奉献精神，热心参与公益性创业指导服务工作，具有强烈社会责任感和奉献精神；

2、由企业家、创业成功人士、专家学者、培训讲师、政府相关部门业务骨干及其他社会各界组成。需熟悉创业有关的政策法规、企业管理、项目策划、资源整合、资金筹措、市场营销、专业技术、企业文化、励志教育等方面知识，具有创业指导工作特长。

3、熟悉与创业相关的方针政策、法律法规，了解地方经济发展趋向；

4、具备与创业指导服务工作相适应的政策、理论水平和业务能力，为创业者实现创业经营发展起到促进和提升作用。

三、产生方式

专家志愿团成员面向社会征集，采取自愿报名和单位推荐相结合的选聘方式，由各创业培训定点机构或政府相关部门、社会团体择优举荐，填写《太原市创业就业服务指导专家志愿团成员登记表》，经市创建创业型城市领导组审核评定，颁发专家志愿团成员聘书。

四、职责及服务流程

（一）职责

1、专家志愿团成员本着“就近方便、加入自愿、退出自由”的原则，主要为市本级机构提供创业培训后续支持服务，同时也为太原市有创业愿望的人员提供服务；

2、承担对服务对象的创业咨询、指导、跟踪等志愿服务任务；

3、通过“门诊式”、“会诊式”、“结对子”和网上指导咨询等服务形式为创业者有针对性地开展创业指导和服务活动；

4、负责为创业者和微小型企业提供商机把握、市场分析、营销策划、财务管理、投融资、法律法规及创业计划拟定、实现成功创业等方面提供讲座、咨询、策划、诊断等服务；

5、参加举办专家讲座及咨询日活动，讲授创业过程中具有普遍性的热点问题，搭建优质创业服务的平台，拓展创业者的知识面及信息面。

（二）服务方式

1、预约申请

由创业者提出需求，预约登记并填写《创业指导专家志愿团咨询服务预约登记表》。预约方式：

（1）电话预约

（2）上门预约

（3）网上预约

2、专家志愿团服务窗口设在太原市创业就业服务指导中心，负责受理、初审社会各界申请加入“创业服务指导专家志愿团”的志愿者；为创业培训讲师在后续服务过程中提供专家匹配服务。

3、市创建创业型城市领导组负责创业指导专家志愿团的统筹管理，组织定期培训、教学教研、学术沙龙等活动；组织创业指导专家集中开展咨询指导服务。

五、工作经费

专家志愿团组织免费开展政策咨询、现场指导、跟踪服务等后续工作。为保证专家志愿团为创业者提高优质服务，根据创业指导专家提供服务的实际，给予交通、通讯、误餐、差旅费等补助，费用从扶持创业专项资金中列支。

六、相关要求

专家成员任期为二年，每二年调整一次。期间需要增减的，由市创建创业型城市工作领导组办公室根据需要确定。专家在聘任期内，无正当理由连续两次不接受志愿服务任务或有严重损害创业工作形象的行为，予以劝退，收回聘书。如在任期内因工作变动、身体等原因不能继续履行志愿团职责的，由本人申请，经同意，可终止其服务资格。对提供优良服务的专家，由市创建创业型城市领导组予以通报表彰。