“退休手续原来要来回跑好几趟，现在只到一个窗口、跑一次就办妥了，这服务真办到了咱心坎上！”刚办完退休手续的孙大爷满脸笑意。近年来，微山县人社局深化“放管服”改革，聚焦群众急难愁盼，以档案预审为抓手，推动退休服务从“坐等审批”向“主动问需”转变，用“服...
“此前我一直以为，城乡居民养老保险按最低档次缴费回本最快、性价比最高。多亏村干部上门帮我细细测算收支，我才明白缴费档次越高，晚年能领到的养老金就越多。”近日，浙江省台州市天台县泳溪村村民卢女士办完城乡居民养老保险提档手续后说。近年来，天台县将城乡居民...
7月17日，记者从江西省人力资源和社会保障厅获悉，为落实人力资源和社会保障部稳就业工作部署，江西省延续实施社保补贴扩围政策，制造业、生活服务业、现代服务业中小微企业招用重点就业人群可申领社保补贴，惠民红利直达群众。据介绍，企业申领补贴须满足相应前提：用...
“在家门口银行就能办社保、做生存认证，不用跑城里大厅，真的太方便了！”近日，江油乡镇居民李大爷周末在当地农商银行网点，几分钟就顺利完成养老待遇资格认证，对就近可享的便捷人社服务连连点赞。为切实破解人社服务“最后一公里”难题，补齐乡村服务短板，持续优化...
今年以来，金昌市社保中心始终坚持以人民为中心的发展思想，锚定“主动监管、超前服务”工作主线，在工伤保险辅助器具服务领域创新施策、精准发力，打出提质增效“组合拳”。通过推动监管模式从“被动审核”向“主动体检”、服务模式从“个案特办”向“闭环保障”、服务...
为进一步提升窗口经办能力、优化参保服务体验、释放数字政务效能，静宁县人社局立足一线实际，创新推行“一堂全员实训课、二类养老规划师、三层数字服务网”的123工作法，以练促学、精准服务、数字赋能，让窗口服务既有专业精度，更有民生温度。立足队伍能力提升，静宁...
6月30日至7月1日，人力资源和社会保障部宣传中心调研组来我市开展培树正确社保理念专题调研。调研组先后来到中国石油庆阳石化公司、市政府政务服务中心社保经办窗口、西峰区东大街社区、丽彩甘肃西峰制药有限公司进行了实地走访，与企业职工代表、社保经办工作人员、辖...
全场景智能触达，驱动经办提质增效。一是搭建AI智能外呼平台。以拟人语音实现全场景自动化服务，覆盖参保扩面、待遇认证预警等业务，形成“短信告知、外呼督办”闭环，实现全年不间断运行，有效提升政策知晓率和业务完成率。二是优化服务热线平台。引入数字语音专线与呼...
今年以来，甘肃省张掖市甘州区社保中心坚持以群众需求为核心，聚焦社保经办堵点、难点、痛点，推行“四办”便民服务模式，持续拓宽服务渠道、精简办事流程，以高效暖心的社保服务，不断增强群众获得感、幸福感、安全感。高频事项“集成办”，便民服务直达家门口。围绕群...
为优化社会保险公共服务体系，破解群众办事难题，江油市社会保险服务中心紧扣社保政策知晓度不高、老年人数字办事难、跨场景办事繁琐等问题，以政策宣传靶向推送、大厅适老化提质、社保服务下沉三项工作为核心抓手，推动“人找政策”向“政策找人”转变，社保服务由“坐...
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