海南省深入贯彻落实党的二十大关于健全就业公共服务体系的部署，以就业驿站（零工市场）为核心抓手，构建起覆盖全省的15分钟就业公共服务圈。自2022年启动建设以来，全省已建成运营244家就业驿站（不含23家高校站点），上线海南好就业线上平台，形成“省级指导+市县管理+驿站服务+市场参与”的工作格局，将公共就业服务延伸至群众家门口。

一、 特色工作探索与成效

就业驿站以“一选二整三共建，招工务工请找我”工作法，即就业驿站考虑因地制宜的方式选点灵活，整合现有公共服务机构、基层服务平台、便民服务中心等平台等进行建站，联合多部门、机构以购买服务的形式进行驿站运营，聚焦重点群体等，主动服务，探索全省的品牌建设和用工保障，提出招工务工请找我的口号，全面做好基层公共就业服务。

（一）驿站选点灵活，哪里需要哪里建。按照因地制宜、合理布局、灵活设置的原则，综合考虑人口规模、就业群体、产业分布、周边环境等因素，建设灵活多样、经济实用的就业驿站，有乡镇站、城市社区站、园区站、商圈站、高校站等多种类型。400余名固定工作人员扎根基层，常态化开展就业服务，夯实服务根基。

（二）资源整合赋能，不盖房不占地。海南就业驿站既依托现有就业公共服务机构、基层服务平台、便民服务中心等平台建设等地方择优定点，充分利用原有的富余办公空间或商业空间，配以统一的标识和办公系统，不求精美装修，只求工作实效，呈现低成本、高效率的特点。在对原有平台赋能时，不同驿站各有侧重，突出服务的特色亮点。

（三）多方参与共建，绘就业同心圆。就业驿站坚持整合资源、借力发力、共建共享。人社、就业、教育、工会、乡村振兴、残联等部门通力合作，社会力量积极参与。通过政策扶持引导和政府购买服务，吸引40多家优质人力资源服务机构投入驿站运营；联手各级政府、高校、产业园区等共建共营，围绕就业公共服务共画“同心圆”。

（四）聚焦重点群体，强化精准帮扶。针对外来务工人员、就业困难群体、高校毕业生等，实施“一人一策”精准服务，开展“春风行动”“雨露计划”“晴天行动”等专项活动，提出“招工务工请找我”服务口号，2026年春节期间一天内为就为外地焊工薛师傅匹配2个适配岗位，当天上岗，获群众锦旗认可。

（五）创新服务模式，提升服务效能。推动服务模式从被动式向主动式转变，服务场景从坐等群众来要向主动向群众去送转变，企业就业服务专员上门主动对接企业需求，累计联系摸排企业1万家次，服务手段从传统式向数智化转变，上线“海南好就业”小程序，实现求职登记、岗位检索、驿站对接联系等功能，已累计注册用户33万人。

（六）拓展服务场景，打造特色品牌。有驿站建立党支部，以党建引领就业服务，将组织优势转化为就业服务效能；有的驿站作为直播带岗神经末梢，打造直播带岗周周播常态化服务，“儋耳渔娘”等特色IP，每年全省开展直播带岗近千场，构建“线上引流+线下匹配”的o2o服务生态；全省培育“三支队伍”（劳务带头人、乡村匠人、致富能人）8500多人，带动就业26万人次，打造“金牌住工”“三亚船长”等劳务品牌。

（七）健全用工保障机制，破解招工难题。建立“基层摸排-市县服务-省级调度”的全省用工调度机制，对缺工信息实行“紧急、短期、计划”三级管理，紧急缺工24小时响应，2026年以来有效解决海南省工信厅的江东机房春节用工、文昌菲诺食品缺工等重点需求，保障重点企业、重点项目用工稳定。

二、 品牌提升和形象打造

就业驿站服务获得群众和就业部门高度认可，2023年由第三方机构评估显示服务对象满意度达97%，就业部门满意度达94%，通过公开评选，设计了暖黄底色、“两人跑腿”造型的“爱的小站”LOGO，就业驿站品牌深入人心，全省各地海口、儋州、临高等地群众和企业纷纷赠送锦旗，驿站成为海南公共就业服务的亮丽名片，2025年全新打造就业驿站IP形象驿鹿的卡通形象，在全省11个市县的公交线路上进行展示，2026年在全省高速线路天桥放置广告牌，增加就业驿站品牌的曝光率和知晓度，不断拉近驿站与求职者和企业的距离。

三、 下步工作考虑

（一）体系化建设。持续完善三级就业公共服务体系，优化驿站布局，整合服务资源，推动就业登记、失业登记、就业困难认定等基础服务下沉驿站，构建覆盖广泛、功能完备的服务网络。

（二）标准化管理。修订完善驿站管理、服务、考核等标准，强化“五必需、十不准”服务规范落实，建立“考核-反馈-提升”闭环的提升工作机制，提升管理精细化水平。。升级“海南好就业”平台，增加市县管理、运营统筹、任务分派、智能匹配等功能，推动实现信息一键录入、智能分析、自动推送，提升服务数智化水平。

（三）精准化服务。针对不同类型驿站实施分类考核、差异化保障，深化企业就业服务专员保姆式服务，推广人力资源诊断，破解结构性用工矛盾，强化“三支队伍”培育和跨区域劳务协作，提升服务精准度和实效性。