近日，广东省广州市番禺区石碁镇某大型外资制造企业员工代表将一面印有“为底层人员办实事 专业指导解难题”的锦旗送到石碁镇党群服务中心（劳动）（以下简称“石碁镇劳动中心”），这是对该中心在处置某大型外资制造企业涉及近400人的欠薪及社保补缴案件中，提供高效、温情服务的由衷认可。

关口前移，下好风险防范“先手棋”

该案的平稳处置得益于敏锐的风险感知。早在企业出现经营异动初期，石碁镇劳动中心便依托欠薪风险分级预警机制，在日常巡查中捕捉到了工资支付的异常信号，并迅速将其纳入重点监控名单。企业停工后，当地迅速启动多部门应急专班，将办公阵地前移至厂区一线，变“坐堂接访”为“主动出击”，有效避免了矛盾上行和风险外溢。

普法释疑，筑牢舆论引导“压舱石”

面对涉及人数众多、诉求复杂的局面，石碁镇劳动中心坚持“靠前一步”。针对员工因信息不对称产生的焦虑，工作人员顶住压力，多次组织政策法规集中宣讲。通过通俗易懂的解读，厘清法律责任，打破不实谣言，有效凝聚了共识，为后续的平稳处置营造了理性平和的舆论环境。

多维联动，打好权益保障“组合拳”

在稳住员工情绪的同时，石碁镇劳动中心紧盯员工最关心的“钱袋子”问题。一方面，督促企业筹措资金优先保障基本生活费用；另一方面，协调法援律师驻点厂区，让员工在家门口就能获得专业的维权指导，引导大家通过理性合法的途径解决问题，确保合法权益落到实处。

延伸服务，打通就业帮扶“快车道”

为了让服务更贴心，石碁镇劳动中心将办事大厅“搬”到了员工身边，协调区人社局开设绿色通道，直接在厂区现场受理失业保险待遇申请。在此基础上，石碁镇劳动中心更进一步，主动为失业员工“找饭碗”，通过发布简历模板、向辖内优质企业定向推介等方式，搭建就业桥梁，帮助员工迅速重返工作岗位，实现从“输血”到“造血”的无缝衔接。

通过一系列主动、靠前、专业的处置工作，石碁镇劳动中心赢得了员工的理解与信任。在案件处置的关键阶段，员工代表特意送来锦旗，这既是对石碁镇劳动中心工作的认可，也是对新时代“枫桥经验”在基层实践的生动诠释。