为深入贯彻落实国家、省、市关于社会保险惠民政策的各项部署要求，切实打通社保服务“最后一公里”，让广大群众在家门口就能学懂、弄通、用好社保政策。近日，甘肃省张掖市甘州区社保中心联合中国农业银行，深入乡镇开展“社保政策面对面 温暖服务零距离”社保政策集中宣传活动，以“接地气、入民心、有温度”的宣传方式，把社保惠民政策送到群众心坎上，用实际行动提升群众的获得感、幸福感和安全感。

精心部署，筑牢宣传“桥头堡”

此次宣传活动是甘州区社保中心深化“我为群众办实事”实践活动、推进社保服务下沉的重要举措。针对乡镇群众最关心的城乡居民养老保险参保缴费、待遇核算、资格认证，灵活就业人员社保参保，社保转移接续，养老金发放，社保卡功能应用，防范社保诈骗等高频问题，工作人员精心梳理政策要点，将专业的政策条文转化为通俗易懂的“大白话”，制作了图文并茂、内容详实的宣传折页、手册、海报等资料，确保政策内容“看得懂、记得住、用得上”。

多维宣讲，打通服务“最后一公里”

活动现场，工作人员耐心细致地为群众答疑解惑。针对老年群体，重点讲解城乡居民养老保险待遇领取条件、养老金计算方法、生存认证流程等内容，手把手指导群众通过手机APP完成资格认证，解决老年人“不会用、操作难”的问题；针对务工人员，详细解读灵活就业人员参保缴费标准、社保转移接续流程、工伤保险待遇等政策，帮助务工人员明晰自身权益；针对个体工商户，宣传企业职工养老保险参保政策，鼓励其积极参保，为晚年生活增添保障；针对特殊群体，重点讲解社保代缴、待遇申领等惠民政策，确保困难群众应保尽保、应享尽享。

农业银行工作人员围绕社保卡功能、金融社保服务、防范金融诈骗等内容开展宣传，向群众介绍社保卡的社保结算、金融存取、医保报销等多功能应用，指导群众激活社保卡金融账户，同时结合典型案例，揭露社保诈骗、电信诈骗的常见手段，提醒群众提高警惕，守护好自己的“养老钱”“保命钱”。

“我今年到了领养老金的年纪，一直不知道怎么认证，今天工作人员手把手教我用手机操作，几分钟就弄好了，真是太方便了！”一位前来咨询的老人高兴地说。“我在外打工，一直担心社保转移的问题，今天工作人员给我讲得明明白白，还告诉我线上办理的流程，不用来回跑了，太感谢了！”一位货车司机在听完讲解后，对工作人员的服务赞不绝口。

此次宣传活动，累计发放各类宣传资料400余份，接受群众咨询80余人次，现场协助群众完成社保资格认证、社保卡激活等业务20余笔，切实解决了群众在社保业务办理中的“急难愁盼”问题，让社保政策真正走进群众、惠及群众。

常态长效，持续提升服务质效

此次联合农业银行开展的社保政策集中宣传活动，是深化政银合作、推进社保服务下沉的有益探索。下一步，区社保中心将以此次活动为契机，建立社保政策宣传长效机制，持续深化与金融机构的合作，创新宣传方式、丰富宣传内容，通过“线上+线下”相结合的方式，常态化开展社保政策进乡镇、进社区、进企业、进学校活动，让社保政策家喻户晓、深入人心。同时，区社保中心将持续优化社保服务流程，推进社保服务“就近办、网上办、掌上办、一次办”，不断提升社保服务的便捷性、精准性和实效性，切实把社保惠民政策落到实处，为广大群众提供更加优质、高效、暖心的社保服务，不断增强人民群众的获得感、幸福感和安全感，为甘州区社会保障事业高质量发展注入强劲动力，为保障和改善民生、助力乡村振兴贡献社保力量。（刘霞、李娜）