敕勒川护工

——马背精神锻造金牌护理 敕勒川沃土培育巾帼栋梁

一、 品牌介绍

“敕勒川护工”是内蒙古自治区首个聚焦长期护理保险（长护险）服务的标杆劳务品牌，由呼和浩特市人社局、呼和浩特市医保局、妇联联合指导，以“青城匠心护夕阳”为核心理念，将蒙古马精神与现代护理技能深度融合。品牌依托“政协企校四维联动”机制，构建了“需求-培养-就业-服务”全链条生态体系，年培训规模突破500人，学员“病人陪护+长护险照护”双技能考核通过率达90%，实现100%持证上岗。截至2025年，品牌已在呼和浩特市主城区建成10余个社区服务中心，累计服务长护险参保人群超200人，覆盖20余个小区200余户家庭，客户满意度高达92%。

品牌创新实施分层培训与薪资保障机制，基础护理人员月薪不低于4000元，骨干人员可达5000元以上，有效带动农村牧区女性就业。数据显示，从业人员中女性占比95%，其中35%为农村牧区转移劳动力。

二、 经验做法

（一）开创性构建了“政府+协会+企业+院校”四维联动体系。政府部门为品牌开辟长护险服务资质通道，落实培训补贴政策；行业协会牵头制定居家照护服务地方标准，建立服务质量追溯系统；合作企业提供“月薪≥4000元+四级职级晋升+社保”的待遇保障，与职业院校创新“双师型”培养方案，临床护士带教实训课时占比达30%，实现培训与就业无缝对接。这一机制使学员就业率得到显著提升。

（二）以蒙古马精神塑造品牌形象。品牌将蒙古马精神具象化为“三心服务准则”：以坚韧之心对待工作、以细致之心呵护患者、以可靠之心履行承诺。通过设计融合马头图腾与护理元素的视觉系统，在社区服务点统一标识；通过拍摄《敕勒川护工》纪录片广泛传播“照护生命尊严”的职业价值，显著提升了社会对护理行业的认可度。2024年，品牌获自治区妇联“巾帼家政示范基地”称号，成为“巾帼绽芳华・服务暖青城”活动的重点推广项目。

（三）技能培训体系体现分层化、专业化特点。品牌构建“基础→进阶→专项”三级认证体系：基础培训涵盖生活护理、职业道德等通识内容；进阶培训包含鼻饲护理、压疮预防等39项专业技能；专项培训则针对智能护理设备操作等新技术开展定向培养。培训过程创新“理论+实操+跟岗”三段式教学模式，采用“4321”教学模式：40%理论授课、30%情景模拟、20%临床跟岗、10%考核评估，确保学员掌握39项核心技能，学员合格率达90%以上。

（四）建设注重民生需求与区域协同的服务网络。在社区层面，品牌依托“敕勒川大姐”便民服务中心设立“护工驿站”，打造“15分钟便民照护圈”，提供上门服务、政策咨询等一站式解决方案；在区域层面，积极构建“呼包鄂护理服务圈”，计划2026年实现呼和浩特、包头、鄂尔多斯三地覆盖；同时联合妇联开展“巾帼护老行动”，为低保家庭提供免费照护服务，年受益家庭将超100户，彰显了品牌的社会责任感。

三、 推荐评语

“敕勒川护工”劳务品牌是内蒙古自治区家政服务领域的创新典范。第一，首创“政协企校四维联动”机制，破解了行业培训与就业脱节的难题，为农村牧区女性提供了月均4000元以上的高质量就业岗位；第二，文化赋能强化品牌辨识度，将蒙古马精神与现代服务标准深度融合，以95%的客户满意度打造了北疆护理服务标杆；第三，社区网络实现服务精准覆盖。构建了可快速复制的“社区驿站+区域辐射”服务模式。真正实现了“护理一人、解放一家、温暖一城”的社会效益，对促进家政服务业提质扩容具有重要示范意义。