去年以来，山东省济宁市微山县人社局以提升群众办事便利度为核心，持续深化“社银合作”，通过打造31处“社银一体化”服务网点，实现44项社保高频业务“多点可办、就近能办”，推动社保服务向基层延伸。

培训赋能，夯实工作根基。聚焦银行网点工作人员业务能力提升，累计组织开展专题培训6期，举办业务考试1场、知识竞赛2次，安排银行工作人员到社保服务窗口跟班实操，确保熟练掌握业务。

示范引领，推动服务升级。评选一批“示范网点”与“业务标兵”，通过树立典型、表彰先进，发挥榜样带动作用，进一步激发网点服务热情，推动“社银一体化”服务向规范化、标准化持续迈进。

机制创新，服务提质增效。为规范网点服务、激发经办活力，制定服务评价办法，建立“日常评价+年度评价”相结合的双重考核机制，推动各网点持续优化服务流程、提升办事效率，确保银行网点与社保大厅“服务同质同效”。

多措并举，做好宣传推广。组织群众到银行网点“沉浸式”体验，形成“口碑效应”。依托“微山社保”抖音号，推出“社银一体化”直播专场，让群众“知网点、信网点、用网点”，营造“走进银行办社保”氛围。（范露丹 郭群）