社会保障是民生之基、稳定之石。近年来，滁州市琅琊区社保中心始终坚持以人民为中心的发展思想，聚焦社保全覆盖扩面提质、投诉纠纷高效化解、违规基金精准追缴三大核心任务，织密织牢社会保障安全网，切实守护好人民群众的“养老钱”“保命钱”，以扎实举措彰显政务服务温度与力度。

扩面提质，社保全覆盖迈向“无死角”。为破解灵活就业人员参保难、新业态从业者保障弱等问题，社保中心通过“政策下沉 + 服务升级”双轮驱动，推动社保覆盖从“制度全覆盖”向“人群全覆盖”深度迈进。针对快递员、网约车司机等新就业形态劳动者，推出“线上参保直通车”服务，实现参保登记、基数申报、费用缴纳全流程“掌上办”“即时办”；对小微企业及个体工商户，联合税务部门开展“滴灌式”政策宣讲，简化参保流程，落实阶段性缓缴政策，降低参保门槛。同时，建立跨部门数据共享机制，与市场监管、民政等部门定期比对数据，确保应保尽保。截至目前，辖区内企业职工养老保险、失业保险、工伤保险参保率较去年同期分别提升5.3、6.8、9.1个百分点，灵活就业人员参保规模突破3万人次。

高效处置，社保服务诉求“一站式”。针对社保缴费争议、待遇申领不畅等群众急难愁盼问题，琅琊区社保中心创新构建“统一受理 + 多元联动”的投诉处理机制，实现群众办事“只跑一次”；开设2个综合服务专窗，提供“一站式”社保业务服务，一般业务符合条件的当场办结，复杂疑难事项限时办结，同时，在办理社保费征缴业务时，一体化响应缴费人诉求、规范化处理争议，提高调解处置工作质效，第一时间把问题解决在基层、化解在萌芽状态，这是“枫桥经验”的具象化。2025年以来，成功化解45家企业未缴社保费、缴费争议等案件12起，调解成功率达99%，群众满意度大幅提升。

精准追缴，筑牢基金安全“防火墙”。以零容忍态度打击违规领取社保待遇行为，社保中心构建“源头防控 + 部门协同 + 依法追缴”的全链条监管体系。依托大数据比对技术，与公安、民政、司法等七部门建立信息共享机制，对服刑人员、死亡人员等待遇领取资格进行动态核查，从源头防范冒领、重复领取等风险。明确违规情形清单，针对死亡未报备、服刑期间领取、重复享受待遇等行为，通过短信提醒、社区公示等方式引导主动清退。对拒不退回的，依法采取账户抵扣等措施。今年以来，成立以社保中心主任为组长的“违规待遇追缴小组”，定期针对还没有追回的违规冒领人员，采取一对一跟踪，实现资金追回闭环。截至目前累计追缴违规待遇31人共计29.96万元，形成社保基金“不敢骗、不能骗、不想骗”的强大社会氛围。

下一步，社保中心将持续优化参保服务流程，完善纠纷化解机制，强化基金监管力度，以更扎实的工作成效增进民生福祉，为经济社会高质量发展提供坚实保障。