为切实维护新就业形态劳动者合法权益，构建和谐稳定的劳动关系，宿州市人社部门立足职能定位，采取一系列扎实有效的举措，全力为新就业形态劳动者撑起“权益保护伞”。

深化政策宣传，架起服务群众“连心桥梁”。一是组织业务骨干编印《新就业形态劳动者劳动权益维护政策汇编》《新就业形态劳动者劳动权益维护政策汇编》，成立“政策宣讲团”，深入快递网点、外卖站点等新业态企业集中场所，开展“送政策上门”服务，发放宣传资料1000余份。二是市、区人社部门联合成立“劳动用工法律体检”服务小组，会同宿州市邮政管理局、宿州市总工会，深入辖区内8家快递行业企业开展“三送一检”服务，深度把脉问诊快递企业劳动用工、社会保险参保等方面的情况，督促指导企业依法规范用工。三是会同市总工会指导快递行业工会联合会、快递行业协会共同集体协商，签订快递行业集体合同，覆盖辖区内8家快递企业约1500名快递员，保障快递员群体合法权益。

建立调解组织，打造争议化解“前沿阵地”。一是依托各地劳动人事争议仲裁院建立新就业形态劳动者劳动纠纷一站式调解中心5家，在宿州市总工会建立1家，按照要求规范开展调解。二是积极推动成立新业态行业劳动争议调解组织。依托当地新就业形态行业党委、行业协会等，打造快递、餐饮外卖、交通运输等行业调解组织，构建“源头预防、前端化解”的工作机制，在新业态领域推广使用电子劳动合同，免费为劳动者和平台企业提供合同订立服务‌。目前，宿州市快递行业劳动争议调解中心已挂牌成立，下一步将规范有序开展活动。

优化维权流程，畅通争议速裁“绿色通道”。一是全市各级仲裁机构设立新就业形态劳动争议速裁庭，选配政治素质高、业务能力强、工作作风实的骨干仲裁员和记录人员，建立速裁台账，实现案件“快立、快调、快审、快结”，快速处理新业态劳动争议3起。二是建立劳动仲裁与就业服务机构联动协作服务机制，在新就业形态劳动者仲裁维权时，一并普及就业创业政策，提供企业岗位需求信息。通过延伸服务触角，形成劳动维权+就业帮扶“融”动力，营造就业稳定、关系和谐、维权快速的环境氛围。