关键词：求职 家长 职业定位 独立能力

案例介绍：

小赞，21岁，女，黑龙江大学英语专业，应届研究生毕业生。小赞刚毕业，还未参加论文答辩，因为马上要参加一个街道办事处的面试，回到了老家烟台。在面试前，她和母亲一起来到咨询室。交谈之中了解到，虽然要进行面试了，但是小赞一点不轻松，一方面笔试排名靠后，胜出机会比较小；另一方面，这个工作并不是自己喜欢的，是母亲命令她参加的考试。她很迷茫，究竟应该继续按照父母的期望还是遵从自己的想法？ 

案例分析：

众多事例证明，影响大学生找工作频频失败的一个重要原因就是家长干预过多，这个问题在高校毕业生就业阶段普遍存在，对高校毕业生职业指导具有借鉴价值。通过询问、观察与深入了解，小赞在就业方面遇到的问题逐步显现，具体问题分析如下：

在初找工作阶段，由于很多毕业生职业定位不清、家长对孩子保护心理迫切，导致对孩子求职过程过多干预。家长为孩子着想的焦急心情可以理解，但是，找工作毕竟是孩子进入社会、开始他们独立生活的第一步，如果家长这时候强加干预，要么影响了青年人的正确选择，耽误了成长机会；要么使得孩子习惯了家长事无巨细的安排，缺乏能动性、独立性和创造性，对个人的成长更为不利。

如何解决家长的过度干涉？

1. 理清求职者情绪。首先将激烈的情绪缓和下来，把注意的焦点放到求职者本身，厘清苦恼的原因究竟为何。苦恼，是因为得不到家长的谅解？抑或彼此对职业本身意见上的歧义，乃至后续的冲突？找到引发情绪的来源，方能对症下药，以求彻底地解决问题。

2. 明确职业定位。万事开头难，在找工作的过程当中确定目标是第一步。高校毕业生就业，特别是初次就业时大多感到迷茫，对人力资源市场状况没有充分的了解，对职业的认识也很模糊，很难确定自己的职业目标。本案例中的小赞也不例外，学的是英语专业，应聘的职位是街道办事处，应聘理由是父母认为好。大学生应尽早进行职业发展规划，定下职业目标，不要事事依赖父母，迷失自我。“如何选择和确定适合自己的职业”成为小赞需要优先解决的问题。

3. 倾听家长的想法。站在对方的立场来了解对方的想法与感受，不带预设立场地去倾听家长真正的想法，如此做法传达给家长的，将是一种接纳的态度。自然地，家长也能够放下他们的武装与权威，他们真实的感受也能够自然地流露出来。相对地，他们也就比较能平心静气地听听我们对职业的观点、与对未来的看法。从对方角度思考并积极倾听将促进彼此间的尊重与了解。

4. 表达求职者观点。要适时地利用机会，适时传达出求职者的观点。为求妥切表达，我们必须事先做一些功课——收集与整理关于该职业的资料，广泛且深入地了解，此外，对求职者为何喜欢并坚持的原因分析等等，以更加具体且采用父母容易理解的方式进行阐述、说明。针对父母无法一下子就能接纳的观点和意见，要给予父母消化、吸收的时间。若父母能够对孩子的选择有较客观且深入的了解，即我们已经向既定目标跨出了最重要的一步。

5. 获得父母理解。我们不仅要坚持自己的看法也要获得父母的理解。在一时之间要做出很大幅度的调整，对我们自己与父母都是不容易的。因此，生活中大大小小的选择或决定都要获得父母的全然赞同，是不容易也很难做到的，然而，我们可以努力争取父母对我们所做选择的理解。相信父母也是希望看到自己的孩子的确能够做出一个稳妥的决定，这也是真正地对孩子负责。

案例指导：

1. 让求职者独立发表观点。案例中小赞和母亲一起进来的，交谈过程中，母亲都抢占主导地位，小赞几次被母亲抢先作答，整个过程小赞都处于旁听者的状态。在这种情形下，是无法真实了解求职者情况和解决问题的。所以，首先，指导老师分开求职者和家长。其次，引导求职者抛掉顾虑，讲出内心的疑惑。通过交谈了解到，小赞是学英语的，目前还没有考取教师资格证，英语专业八级成绩也未考出来，并且户口档案也不在烟台。根据他母亲的想法，是想先找一个机关事业单位解决户口问题，但是本人对街道办事处的工作不喜欢。

2. 借助辅助工具，找准就业方向。在就业过程中应首先明确职业目标，指导老师引导小赞从自我了解、职业分析、初步确定目标职业三方面着手。

2. 1自我了解

2. 1.1职业素质测评可以帮助求职者更加全面的了解自我。职业指导师为小赞做了一套全方位的职业素质测评，根据测评结果及同小赞的沟通了解，发现小赞适合从事教师、培训师等职业，指导师的分析能够比较客观的反映小张的实际情况，她本人也比较认可。

2. 1.2 引导小赞梳理和借运用身边的资源及各大招聘网站的信息对中小学院校的英语教师，培训机构的英语教师或课程咨询师，或英语类教辅书出版社、报社编辑等职业进行重点了解。

2. 2 进行职业认知。对于职业的认知不能只凭借于自己的刻板印象，而应该尽可能的运用身边资源去多方位的了解其目标职业，二次确认自己是否真正喜欢并擅长所选择的职业。

2. 2.1通过职业体验系统对教师、培训师等职业进行了解。

2. 2.2通过亲朋好友的经验、招聘网站、专业论坛以及相关职业书籍对所选职业进行更深层次的挖掘。

2. 2.3总结分析。经过全面的了解后，确定是否为她期望从事的行业，也让他谈谈之前他喜欢这个职业的原因，为决策提供依据。

2. 3 初步确定目标职业。经过对自我的了解和职业认知，分析出教师岗位比较适合小赞，而且小赞的专业是英语，正好和职业匹配。当获知自己可以选择教师时，小赞第一次脸上放出了光芒。

3. 具体的执行方案。确定了目标职业，根据当前小赞的优劣势和准备情况距离目标职业还有一定差距，需要进行规划。

除此之外，方案规划需要考虑多种可能性，不能只考虑积极的一面。小赞没有教师资格证，也没有进行教师从业的培训，英语专业八级成绩也未考出来。指导老师根据现实情况给小赞进行了规划：

3. 1多途径找工作。可以参加教师招聘考试、公务员招考及企业招聘，不要只专注一个领域找工作。

3. 2完善自身技能。积极准备英语专业考试及教师资格考试。与此同时，可以参加线上的教师技能的培训，也可以多向教师师友请教，让其传授试讲经验。   

3. 3 理性选择职业。获得多个工作机会后，理性分析选择最适合自己的岗位，独立自主，不要盲从父母的安排。

小赞在指导老师的协助下确立了短期职业规划后，就有目的展开，并及时反馈方案的进展以便进行下阶段的规划。此外，职业指导师在帮助来访者做方案时，需要全面的考虑事件中可能会发生的结果，提供多方案备选。

4. 做好求职准备。初步确定短期职业规划以后，职业指导师指导小赞从信息渠道、简历制作、笔试准备三个方面进行第一项的准备工作。

4. 1信息渠道。优先推荐政府和主流招聘网站。教师招聘和公务员招考一般应查询“人事考试网”，随时关注发布的招聘简章及通知，企业招聘可以留意学校就业中心网站和主流招聘网站，如“智联招聘”、“58同城”，可以查询用工岗位信息，也可以关注微信公众号便于在手机查看，主流招聘网站可以从多个角度了解行业特点、企业文化、岗位职责等内容。

4. 2简历制作。针对不同单位不同岗位有针对性地制作简历，可以根据岗位要求着重在简历中体现自己的优势，简历写好了以后，上传到招聘网站上求职（此句有待斟酌，上传招聘网站的主要目的不是“试水”），根据反馈结果不断调整及改善简历内容。

4. 3笔试准备。由于涉及到公开招考，所以不可避免要进行第一关笔试。要提前了解到笔试需要的教材和资料，并且从网上查询相关参考资料和成功者经验及往年考试试题，进行针对性的准备。总之，要多条腿找工作，不要拘泥于一个岗位、一条途径，尤其在工作悬而未决的时候，全面撒网，多渠道寻找最适合岗位。

5. 纠正家长观念偏差。在为求职者进行指导的同时，对家长进行单独交流沟通。建议：家长是建立在拥有丰富社会经验的基础上为了更好的保护孩子，但却没有考虑孩子的职业兴趣，如果一味出于功利角度，容易延误了孩子的职业发展，并给孩子找工作施加压力。家长对孩子可以进行微观的方法指导，不建议家长过多干涉更不要强加自己的想法，要多鼓励，增强求职者信心。经过指导老师同小赞母亲的交谈，小赞母亲不再干预小赞的决定，看到小赞一改往日的沮丧和信心百倍的样子，也由衷地高兴。

6. 反馈与沟通。在指导的过程中，指导老师会定期与小赞沟通了解情况，第一项准备很顺利，小赞成功通过了教师招聘考试笔试并且也收到一家企业面试通知，为了保险起见，指导老师补充了如下指导建议：

6. 1 建议同时准备接下来两场面试。小赞表示，对教师招聘考试很上心，却对企业有抵触情绪，导致在企业面试中失利。面试失败以后，小赞患得患失、情绪低落，认为自己能力差、找工作实在太难了。

6. 2 指出小赞最近的变化与成长。包括对其情绪及准备情况指出不足，鼓励其不要过度放大困难，改正不足、吸取教训，积极备战。

6. 3建议做好长期规划。听取了指导老师的建议，经过一个月的充分准备，最终小赞试讲面试成功，如愿成为了一名中学英语教师。目前已经稳定工作近一年，指导老师建议其利用业余时间将教师资格证及专业英语八级考出来，不断提升专业能力，做好长期职业规划。

本案例中小赞的就业过程，凸显出毕业生及家长两大群体职业指导工作的缺失，如何处理好双方关系，又能为求职者做好指导顺利实现就业，是本案例的难点。因此，指导老师采用两方各自指导、多方案进行的指导策略，根据服务对象的实际诉求，引导其自己分析问题，解决问题，一步步实现职业目标，既让求职者找到适合自己的发展方向，又帮助家长实现了“决策者”向“参谋者”的角色蜕变，促进了孩子的成长与家庭的和睦。 

相关资料： 

1. 本案例中的职业素质测评采用了霍兰德职业兴趣测试表、MBTI 职业性格测试表和价值观量表及心理测试卡片。

2. 本案例使用了职业体验设备工具。