北京市西城区广安门外街道通过推行“五诊工作法”，搭建“红黄蓝”网格化就业服务体系，做优街道“王君就业工作室”品牌，推动就业服务智能化、信息化、精准化，不断提升充分就业服务质量，打造充分就业街道。截至目前，“王君工作室”依托“五诊工作法”已收集社情民意上万条，帮助1560多名就业困难人员实现就业，举办各类就业服务活动32场次。

一、独创“五诊工作法”精准把脉

针对部分失业人员年龄偏大、技能单一、就业观念陈旧等问题，广安门外街道紧抓“病灶”，“靶向”介入，依托“王君就业工作室”，提出精准诊疗法—“五诊工作法”，即“接好门诊”，第一时间接受群众诉求；“看好急诊”，快速化解突发矛盾；“及时出诊”，深入社区了解就业服务需求；“定时巡诊”，建立走访常态化服务机制；“专家会诊”，提高服务群众的综合能力。

二、搭建红黄蓝网格化体系精准服务

2022年，广安门外街道搭建“红黄蓝”网格化就业服务体系，充分利用“三员”队伍，精准掌握失业人员需求，提供分级分类服务。

首先，建立“红黄蓝”就业失业信息预警图机制，实时监测辖区失业人员情况。通过比对失业人员数据与北京市级充分就业社区创建标准及西城区级就业指标，让预警图呈现红黄蓝三色。即当社区失业人员数量超出标准时，预警图呈现红色；当数量临近标准时，呈现黄色；当数量控制在标准范围内，呈现蓝色。当电脑屏幕上的就业预警图闪烁红色灯时，社区就业管家就会第一时间了解情况，收集并录入失业人员具体信息，制定针对性帮扶措施。

其次，建立线上“红黄蓝”就业服务云平台，实时发布就业信息，提供及时服务。依托微信公众号设置红图、蓝图和黄图板块，通过红图解读就业创业政策，黄图发布就业创业岗位信息，蓝图提供精准就业创业帮扶，提高人岗匹配度。通过云平台足不出户就能咨询就业政策，发布招聘岗位信息，享受到快捷方便的就业服务。针对疫情期间辖区内企业招工难问题，社区搭建“互联网＋就业”平台，引导供求双方开展线上招聘与用工指导。

最后，建立线下“红黄蓝”就业服务台账，提供精准化就业帮扶。将失业人员分为红黄蓝三类，红色为急需就业的困难人员，黄色为就业困难人员，蓝色为一般失业人员。红色失业人员将很快被社区锁定，并及时享受到一对一就业服务。

（就业司、指导中心、北京市人社局供稿）