“太感谢你们了，给我们一家解了燃眉之急”。陈先生激动地对上门服务的工作人员说。原来陈先生的父亲因急症住院，但怎么也找不着社保卡，一家人都非常着急。陈先生抱着试试看的态度联系了东阳市市民卡管理中心，工作人员了解情况后马上联系了合作银行安排了上门服务。

近年来，东阳市市民卡管理中心不断开拓创新，稳步提升社会保障卡服务水平，通过“线上+线下”相结合的形式，让群众感受到社保卡优质服务。                  

线下就近办让群众放心。随着社保卡功能不断强大，其覆盖面也在持续扩大，东阳市社保卡合作银行在全市共设30个社保卡服务网点，可办理各项社保卡业务，让群众就近“一次办好，立等可取”，打通服务群众“最后一公里”。

线上零跑次让群众省心。市民收到邮政工作人员送来的快递，里面装着的是前天在线申领的社会保障卡。市民感叹：“不用跑腿、不用排队、不用请假、邮寄到家，办理社保卡实在太方便了！”这是东阳市深化“最多跑一次”的一个缩影。

特事上门办让群众暖心。为行动不便等特殊人群提供上门制卡服务，工作人员上门对其进行身份确认后，为市民办理社保卡制卡及功能激活等业务，同时向市民宣传社保卡相关知识，手把手地指导市民申领电子社保卡，让他们的心暖起来、定下来，切身体会到政府为民服务的速度、力度和温度。

学史力行，实干为民。近年来，东阳市认真贯彻落实习近平总书记的重要指示精神，加快推进社会保障卡居民服务“一卡通”工作，为民服务的意识越来越强，社会保障卡这一“人社品牌”被越来越多的群众认可和信赖。截至2021年底，东阳市社保卡持卡数超107万张，电子社保卡签发数超81万张。自2021年4月30日第三代社保卡发行以来，共制发第三代社保卡43887张，其中线上申领邮寄社保卡8603张，社保卡上门服务222次。（浙江省东阳市人社局）