就业是最大的民生。为进一步推动番禺区公共就业服务再上新台阶，市桥街坚持以提高就业服务的针对性和有效性为原则，并做到两个精准：一方面精准对接就业优先政策，一方面精准提供就业创业指导服务；不断完善精细服务内容，全面提升服务水平，不断优化自主创业环境，支持多渠道灵活就业创业，赢得了群众对就业服务的认可。

一、 建设服务大厅自助区，实现线上线下相融合

为提高服务水平和工作效率，提高群众满意度，除服务窗口外，市桥街劳动保障中心专门在办事大厅增设了自助网上办理区和填表区。其中在自助网上办理区，配置两台专用的电脑上网设备，供企业代表、群众办理用工备案和就业失业登记，并安排前台工作人员手把手指导操作，营造了便捷高效的办事环境和安全放心的查询氛围，形成了与窗口服务互补、互动、自助服务相结合的工作模式，为服务对象提供人性化服务。

二、 切实落实优惠政策、助力创业

在疫情期间，国家和各级政府提供了很大的扶持力度，也相继推出了很多的政策鼓励创业者创业，上级就业部门以便民高效为原则，安排在镇街的基层公共就业服务就能够受理相关的补贴申领。市桥街居民黄小姐，为大龄失业人员，曾有物流公司工作经验。去年7月，黄小姐到街道劳动保障中心办理失业登记，并向工作人员表示有创业意愿；黄小姐表示：虽然疫情还没结束，也会有所影响，但她想创业的念头一直在，疫情之下也算是危中有机，她非常希望自己的想法能够实现。为此，中心就业服务工作人员向其重点宣传了一系列的创业优惠政策。在了解相关政策后，黄小姐结合自身情况，更加坚定了创业决心；2020年8月份在广州市天河区开办了一家物流公司，按照有关规定，以及在工作人员的具体指引下，陆续申请了最高额度为20万元（以银行批款为准）的广州市创业担保贷款、广州市创业带动就业补贴（符合招用人员数量最高3万元）、6000元每月的创业租金补贴（最长领取时间为3年）、广州市创业企业社会保险补贴以及1万元的一次性创业资助。在后续办理以上补贴的过程中，就业服务工作人员也一直跟进黄小姐的创业情况，并为其提供创业指导和市场分析。现时疫情防控较为稳定，经济环境也逐步向好，黄小姐经营的物流公司订单也逐渐增多。由于在创业初期得到一系列的就业创业优惠政策扶持，经过一年的创业，黄小姐已经有意向扩大经营，并正在物色合适的地段开办分公司。

三、 为就业困难人员提供分类精细服务

按照《广州市劳动就业服务管理中心关于做好就业困难人员帮扶服务台账的通知》要求，在全街推行分类援助，完善制度保障落实。结合就业困难人员求职意向，分别给予专项帮扶。一是对希望自助创业人员提供“一条龙”创业服务。二是对有意向从事灵活就业人员，开展家政服务、农村电商等培训，推荐服务业岗位，落实社会保险补贴。三是对要求实现稳定就业人员，提供全程职业指导和职业介绍服务，向企业推荐就业。同时，对以上援助实现就业和未实现就业的人员，定期跟踪回访，评估援助效果，提供后续服务。

随着越来越多的业务下移到镇街服务平台，以及“一网通办”的持续推进，极大地方便了群众办事；市桥街基层公共就业服务平台将进一步发挥促进就业、带动创业的巨大社会效应。（何露莹）