西藏自治区人社厅聚焦新就业群体纠纷处置特点,重塑流程、完善机制、优化服务,构建规范高效的新就业群体权益保障体系。
深化前端快调模式。通过基层调解组织实行申请当日审核、限时办结,采取精准柔性调解、固化调解协议法律效力等方式,推动纠纷源头化解、减少仲裁增量。
优化仲裁速办机制。将新就业群体劳动争议案件仲裁办案时限压缩至30日内,推行全程调解、简易速裁、要素式庭审、线上速办等举措,落实终局裁决、先行裁决等便民措施,解决新就业群体燃眉之急。
畅通维权绿色通道。设立绿色通道专属服务窗口,打造“一站式”集成维权服务,建立案件台账动态管理、全程督办、定期复盘机制,强化执法衔接联动格局,无缝衔接调解仲裁与行政执法,规范平台企业用工。
规范全链条文书指引。提供统一规范的案件台账、申请材料、调解文书、送达凭证等全套制式材料,细化实操工作指引,针对职业伤害纠纷梳理全流程处置要点、规范调处步骤,制作维权流程图、从业风险提示,为一线工作人员开展快速调处、便民服务提供清晰实操依据。