“手头宽裕的，建议选择7000元缴费档次，60岁以后每月能领1200多元。个人缴纳的费用全部计入个人账户，一分不会少。倘若还未领完就离世，剩余部分可以继承。”近日，在浙江省台州市天台县白鹤镇桃源谷村的村口广场上，村党支部书记、社保规划指导师吴斌斌与村民围坐在一起，掰着手指为大家算养老账。村民对待社保的态度，从最初“不想听、不愿听”，转变为主动坐下来细致咨询，这一变化，正是天台县社保规划指导师队伍扎根基层、贴心服务群众的生动缩影。

在天台，像吴斌斌这样的社保规划指导师共有1709名。他们奔走在田间地头、农家院落，把政策文件中的书面表述转化为方言土语、通俗大白话，为群众算好一笔笔事关晚年生活的养老账。

让社保队伍扎进群众家门口

天台县结合本地实际，实施“三万工程”：培育万名社保规划指导师，走进万户百姓家庭，推动养老保险新增参保或缴费提档人数突破万人。

队伍从何而来？天台县推行“1＋1＋N”组织模式：乡镇（街道）层面落实“1名分管领导＋1名社保员＋N名社保规划指导师”；村（社区）服务点落实“1名党组织书记＋1名社保协理员＋N名社保规划指导师”。广泛吸纳村干部、网格员、就业协理员、企业人力资源负责人、社银合作经办人员五类基层骨干，同时邀请熟悉村情民情、热心公益事业的退休干部、老党员、乡贤加入队伍。目前，全县已组建410支社保规划指导师队伍，实现395个行政村（社区）全覆盖。

有了工作力量，更要提升履职本领。天台县择优组建县级社保讲师团，在15个乡镇（街道）设立“社保大讲堂”，通过集中授课、分层教学、案例研讨等形式开展送教下乡，还因地制宜开发方言教学课程，让基层社保规划指导师听得懂、学得会、用得上。

培养会算、会讲、会办的“真把式”

“缴纳300元档次和7000元档次，退休之后养老金究竟差多少？”面对群众的各类疑问，社保规划指导师必须接得住提问、答得准政策。

围绕“算待遇、定方案、引参保、辨优劣”四大核心能力，天台县依托台州市标准化培训课件，采取线上线下相结合的方式开展业务培训，并充分运用智能工具为基层赋能。

在平桥镇，325名社保规划指导师入户开展工作时，都会带上一件“智慧武器”--“浙里社保”AI问答与AI规划功能。录入群众年龄、过往缴费情况，系统便可现场生成待遇预估和参保规划报告，低档次缴费与高档次缴费的养老金收益对比一目了然。

“土办法、笨功夫”温暖群众心

智能工具可为工作助力，但基层社保工作的实效，依旧离不开日复一日的“土办法、笨功夫”。

白鹤镇下西山村副主任、社保规划指导师陆海亮把自己的工作经验总结为“死磕到底”：“基层工作最怕群众听不懂、听不进去；只能多上门、反复讲、不怕麻烦。村民白天要下地干活，我们就晚上上门；村民在田间劳作，我们就到田埂上去沟通。”村民老许常年在外做生意，电话里一句“等我回来再说”便想敷衍过去。陆海亮没有放弃，主动添加微信保持沟通，逐条解答社保相关疑问，还结合他的实际情况量身定制参保方案。看着清晰明了的测算账目，老许最终选择了最高缴费档次。

“喊破嗓子，不如做出样子。”南屏乡永福村党支部书记、社保规划指导师杨永发带头将爱人的缴费档次提高到7000元档，随后发动村干部、党员从自家亲属入手，用方言讲透“缴费档次提高，老年每月能多领多少钱”的实惠。以点带面，如今全村近半数群众主动选择高档次缴费。村里还在党群服务中心设置社保代办点，对接浙江科技大学争取帮扶支持，为21户困难家庭落实集体补助，保障困难群体“应提尽提”。截至今年8月底，全县城乡居民养老保险已缴费13318人，选择2000元及以上缴费档次占比达64.2％，已缴费人员人均缴费水平3621元。（叶科）