日前，河北省孟村回族自治县正式启动2026年度村级社保代办员考核工作，覆盖全县6个乡镇126个行政村。这场以“实绩”论英雄的年度“大考”，一头连着基层社保基金的安全底线，一头系着万千群众的切身利益。
孟村坚持公开、公平、公正原则，搭建起业务实绩、服务质量、工作纪律“三维评价”体系。业务实绩板块重点考评参保管理、待遇核验、追回等业务办理质效，从参保扩面、办件时效到材料准确率，逐项评判、不留盲区。服务质量方面，通过现场评价、电话回访、群众测评等方式，检验首问负责制、一次性告知等制度是否真正落地。并将为高龄、重病、行动不便群体开展上门代办服务纳入加分项，鼓励代办员主动下沉、服务送上门。
在评价方式上，孟村将日常工作与定期考核有机结合。乡镇便民服务中心依托工作台账、日常考勤、随机抽查开展常态化监督；每半年组织一次集中考评，采取“听汇报、查台账、逐项评、及时反馈”的模式，全面掌握代办员履职情况。同时，把群众满意度作为重要指标，让群众成为服务质量的“裁判员”。
下一步，孟村将以此为契机，持续深化村级代办员业务培训，推动基层社保代办服务规范化、标准化建设，全力守护社保基金安全，不断提升群众获得感、满意度。（鲁萍、刘冠一、刘雅堃）
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