今年以来，马鞍山市深入贯彻落实关于加大欠薪整治力度的决策部署，以全国根治欠薪线索反映平台为主渠道，锚定“双降双提”目标综合施策、精准发力，推动欠薪问题办理提速增效，依法保障劳动者工资报酬权益。
一是实行分级督办，销号降存量。建立高频投诉线索分级管控机制，督导责任单位限时销账，切实降低重复投诉率。对投诉次数2次以上的，及时下发工作提示，督促限期整改；对投诉次数5次以上的，列为督办件，明确督办时限、责任单位和整改要求；对投诉次数10次以上的，实行市级挂牌督办，联合开展现场督导。今年以来，下发工作提示36份，涉及企业36家，其中列为督办件24家、挂牌督办12家。
二是深化专项整治，源头降增量。聚焦工程建设、加工制造等欠薪高发领域和重点企业，常态化组织开展专项整治行动，加大日常巡查和专项检查力度，“起底式”排查梳理各类欠薪隐患，做到早发现、早介入、早化解，从源头筑牢欠薪防治屏障。畅通欠薪问题投诉举报渠道，优化接诉即办流程，及时妥善回应群众诉求，力争矛盾“就地解、不上行”。今年以来，共办理欠薪线索1328件，为1760余名劳动者追偿工资1890余万元，同比下降5.3%。
三是压实工作责任，快办提质效。严格落实“接诉即办”“快处快办”工作要求，明确办理时限，一般线索3日内、复杂线索7日内办结反馈，确保欠薪平台线索动态办结率保持在98%以上。制定落实《马鞍山市行业和部门协同治理欠薪责任清单》，强化跨部门协同联动，凝聚欠薪治理工作合力，提升办案质效，确保欠薪线索“件件有回音、事事有着落”。
四是强化跟踪落实，闭环提满意。紧盯实质性化解目标，对欠薪诉求实行全流程闭环管理，严防“协议空转”“纸面结案”。加强与反映人沟通对接，及时反馈处置进度，做好政策法规解读，疏导化解疑虑。对已达成支付协议的欠薪问题，持续跟踪督办，确保工资支付到位，实现“案结事了人和”。今年以来，共跟踪落实支付协议线索136件。
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