近日，安徽省庐江县社会保险基金管理中心待遇管理科上演了暖心的一幕，一位白发苍苍的89岁高龄老人手提半袋橘子，步履蹒跚地走进办公室，执意要将这份心意送到工作人员手中，用最朴实的方式表达自己的感激之情。

老人坦言，此前自己对社保高龄补贴、资格认证等相关事宜并不了解，心里满是疑惑。来到社保中心咨询时，工作人员热情地接待了他，耐心细致地为其解答。工作人员面对老人的疑惑，全程笑脸相迎、轻声细语，没有一丝不耐烦，彻底解决老人问题，也让老人真切感受到了社保服务的温度。

“这些水果不花钱，是我自己和老伴在岱鳌山林场种的，甜得很！你们耐心地为我讲政策、办实事，把我心里的疙瘩解开了，这是我的一点心意，你们一定要收下！” 老人一边将水果往工作人员手里塞，一边反复说着感谢的话，脸上的笑容真挚又淳朴。工作人员几番婉拒，却拗不过老人，最终收下了这份“沉甸甸”的心意。

小小橘子清甜的是味道，温暖的却是民心。这半袋橘子是群众对社保工作最真切的认可，是群众与社保人的双向奔赴。对于社保中心的工作人员而言，日常政策宣讲、答疑解惑、便民服务，都是本职工作，但这份来自群众的朴素谢意，却让每一位工作人员倍感鼓舞。

民生无小事，枝叶总关情。社保服务连着民心、系着民生，近年来，安徽省庐江县社会保险基金管理中心始终秉持“为民服务、便民利民” 的初心，用心做好政策宣讲，耐心办好每一件民生小事，用专业的服务、暖心的态度，为群众排忧解难。2025年，该中心累计服务群众23351人次，满意度达96.5%以上。（徐桃宣）