近年来，山东省济宁市泗水县人社局坚持以群众需求为导向，以社会保障卡为载体，全面推进居民服务“一件事”改革，推动政务服务从“多头跑”向“一卡通办”“一网通办”转变，切实提升群众办事便利度和满意度。

一是夯实基础，优化“一卡通”服务体系。聚焦群众高频办事场景，系统梳理社保卡线上线下应用事项，制定《泗水县社会保障卡居民服务“一件事”实施方案》，健全管理运行机制，配套出台系列务实举措。同时，依托“爱山东”APP设立的“一件事”应用服务专区，为群众提供高效便捷的数字化服务支撑。

二是织密网点，畅通社保卡办卡渠道。为方便群众就近办卡、快速领卡，泗水县构建“快速申领+联办申领+同步申领+线上申领”多元服务机制，打造覆盖全县的社保卡服务地图。目前，全县已设立20余个社保卡一站式综合服务网点，实现13个乡镇（街道）全覆盖，真正实现“家门口办卡、几分钟拿卡”。

三是数字赋能，拓展“一卡通”应用场景。持续拓展社保卡在民生领域的多功能、多场景应用。如今，居民不仅可用实体卡或电子社保卡在医保定点医院挂号、诊疗、结算，在药店购药，还能刷卡乘坐城乡公交。同时，县内主要景区也已接入社保卡“一卡通游”系统，切实推动社保卡从“单一保障凭证”升级为综合性“民生服务卡”。

下一步，泗水县人社局将持续优化服务流程，丰富应用场景，提升服务质量，推动社会保障卡真正成为群众手中的“便民卡”“幸福卡”，让惠民政策更有温度、民生服务更有质感。（宋彦贵、吕孝飞）