今年以来，江苏省淮安市淮阴区人社局立足工作职能，以为民办实事项目为抓手，从过去“坐等上门”到现在“主动服务”，在提升服务质效、改善营商环境上打出了“全生命周期”惠企服务品牌，不断提升助企纾困、为民解忧的质效。

一是快预警，苗头问题早遏制。为了从源头遏制苗头性、倾向性隐患，淮阴区人社局在人社系统内部建立了一套预警机制，该机制通过人社部门服务企业中的各个业务环节，在日常工作中发现的小问题、小线索追根溯源、以小见大、提前预警，并交由相应科室单位第一时间对企业发展中的风险隐患及时介入、迅速处置，将一些苗头性问题及早遏制消灭在萌芽状态，避免小问题拖成大矛盾，小隐患酿成大麻烦。

二是“大会诊”，对症下药解难题。为了“全链条”服务企业，淮阴区人社局创新开展人社“大会诊”活动，推行企业用工诊断指导，组织相关科室单位业务骨干，通过面对面、手把手的“精准把脉”“定期体检”，对企业招聘用工、社保经办、人才引进培养、惠企政策宣传、劳企纠纷化解等各发展环节进行“全流程”指导，为企业破难题、解沉疴。

三是点菜单，闭环服务见实效。聚焦企业迫切关心、亟待解决的问题和困难，编制了一套企业需求服务清单，并根据企业填写的需求清单，安排由相关科室单位组成助企纾困小分队，赴企业开展上门服务，现场答疑解惑，最后再由企业进行评价，以此不断完善用工诊断服务体系。

四是树典型，劳动关系更和谐。充分发挥示范引领作用，主动了解企业劳动关系运行情况，做好惠企政策“宣传员”、诉求传递“联络员”、纾困解难“服务员”、安全发展“指导员”，近年来，在全区精心指导培育了“全国和谐劳动关系创建示范企业”1家、“江苏省和谐劳动关系创建示范企业”3家，省级金牌劳动人事争议调解组织1家，营造了和谐稳定的劳动关系氛围。（周宇闯）