社会保障，民生所依。今年来，漳州市长泰区人社局创新工作思路，聚焦社保扩面宣传、经办服务、风险防控三大关键环节，推动社保服务提质增效，切实兜牢民生底线。

截至6月底，长泰区社保经办窗口累计服务群众6929人次，办结业务1.2万余笔，较上年末新增参保2813人，民生保障网越织越密。

“三精三入”让政策飞入寻常百姓家

精准识别“入群”。针对企业职工、灵活就业者、新业态从业者及老年群体差异化需求，开展“三进”行动——进园区走访重点企业20家，进社区（村）举办政策宣讲会5场，进家门为行动不便的困难群体提供上门服务30人次，确保政策找人“一个不少”。

精细触达“入心”。聚焦参保缴费、待遇计算、资格认证等群众关切问题，量身定制《灵活就业参保指南》《延退政策问答》《工伤权益手册》《养老金认证指引》等材料“工具包”，在政务服务大厅、乡镇便民中心设立“社保政策角”，发放宣传单500余份，配备专员讲解答疑，确保群众“一读就懂、一算就明”。

精心引导“入行”。深入开展“社保服务进万家”系列活动，通过“政策集市”提供面对面咨询，运用“AI社保规划师”实时模拟养老金收益，直观演示“多缴多得、长缴多得”激励机制，有效激发群众参保积极性。

“三化并举”打造便民服务新生态

窗口服务“全能化”。深化“一岗多能”综窗改革，通过轮岗实训、技能比武，培育“政策通、业务精”的“全科型”经办队伍，群众办事实现“进一扇门、找一个人、办所有事”。

业务流程“标准化”。整合参保登记、信息变更、待遇申领等高频经办事项，打破险种壁垒，统一收件标准，精简材料超30%，办结时限压缩50%，线上线下服务无缝衔接。

增值服务“特色化”。推行“社保+政务”融合模式，结合“跑腿办、视频办”等便民举措，设立“社保规划专窗”，提供个性化参保方案设计。打造“就近办”多维服务网，下沉30余项高频业务，指导4家银行按照“社银合作”网点建设标准进行改造，建设“15分钟社保便民服务圈”。

“三关联防”守好群众养老钱袋子

扎紧制度“笼子关”。完善基金收、支、管、核全链条制度，刚性执行岗位分离、权限分级，强化高风险业务常态化稽核，以严密制度防范风险。

筑牢技术“防火墙”。依托大数据共享，打通卫健、民政、司法等部门数据壁垒，动态筛查死亡冒领、服刑人员违规领取、多地多险种重复领取等疑点信息。累计比对数据20批次1793条，精准排查长停人员10人，均按规定整改到位。

拧紧监督“安全阀”。常态化开展“以案说法”活动，定期组织观看社保基金警示教育片、用“身边事”警醒“身边人”，以案促改筑牢防线，今年来共召开基金风险防控相关会议2场。