为持续优化退休审批流程,切实解决企业职工办理退休业务多头跑、多次跑、不能按期办理退休等问题,实现退休一件事一次性办理,崆峒区人社局紧盯退休业务办理的堵点和难点问题,扎实开展36个月内拟到龄退休人员档案预审工作,力求实现退休业务“顺畅办”,流程传递“不卡壳”,已全面完成1380名拟退休人员的档案预审工作。
一是组建专班提前部署,将业务被动受理转化为主动服务。崆峒区人社局抽组业务骨干组建由主要负责人任组长的城镇企业职工基本养老保险档案预审工作专班,制定档案预审工作方案、明确工作计划和流程,指定专人参与档案预审、复核、认定,采取分类型、分步骤、分阶段的方式开展档案预审工作。同时,在区政府门户网站和区人社局微信公众号上提前发布公告,公开档案预审范围、时间、内容及档案预审流程,告知参保企业和拟到龄人员提前申请档案预审,变“被动受理”为“主动服务”,确保参保职工按期办理退休手续,按时享受退休待遇,保障参保人员合法权益。
二是精准摸排建立台账,将信息维护与档案审核交叉开展。为准确掌握36个月内拟到龄退休人员信息,区人社局多次召开专题会议,研究摸底核查工作,安排专人对接上级人社部门提取拟到龄退休人员基本信息数据,同时对区社保中心代管的职工人事档案,逐单位逐人进行核查,并将参保人员缴费情况与职工档案进行一一比对,按参保人员类别建立预审人员信息台账,由权益记录股开展信息维护工作,逐人销号管理,实现原始档案、信息系统、预审台账记录内容三统一,为企业退休人员“高效办成一件事”夯实工作基础。
三是高频问题专题分析,将堵塞性与高频性难题提前化解。聚焦档案认定、信息维护、权益记录等退休人员关注的热点、难点问题,区人社局通过查阅历史业务台账、财务凭证,走访原企业破产清算人员,并根据本人提供的相关资料进行分析研判,提前化解档案资料缺失、信息认定不准、重复缴纳费用、已缴费用未到账、缴费转移等堵点问题,一人一策破除阻梗。档案预审期间共维护参保人员个人信息1180余条,维护缴费记录660余人,实现让群众少跑腿,信息多跑路,想方设法为企业和群众解决烦心事,确保退休人员第一时间享受养老保险待遇。
2025年1至6月,崆峒区共办结企业职工养老保险退休198人,共为全区1.52万名企业职工养老保险待遇领取人员发放社保待遇2.44亿元,实现了企业职工只跑一次、一窗办结、当月申请、次月领待,确保了企业职工养老保险待遇按时足额发放。下一步,崆峒区人社局将持续深化“高效办成一件事”改革,不断优化工作机制,推进部门联动,延展服务范围,提升服务质效,打造高效便民的退休服务新模式,让改革的红利惠及崆峒区的每一位职工。