为进一步优化营商环境，提升办理社会保险参保便利度，安徽省黄山市休宁县聚焦企业和群众社保办理“多头跑、手续繁、材料多”等问题，创新推出社会保险参保“一件事”集成服务，通过流程再造、数据共享、部门联动，实现社会保险参保线下“一窗受理、一次办结”，线上“一端受理、一网通办”，切实增强企业和群众的获得感、满意度。

整合事项，变“多窗跑”为“一窗办”。休宁县人力资源和社会保障局打破部门壁垒，将原有分散在人社、医保部门的企业职工社会保险、机关事业单位养老保险和城镇职工医疗保险的23项参保登记类单事项深度集成为“一件事”。按照“能合尽合、能减尽减”原则，对原有人社医保15个窗口进行整合，打造成5个“人社+医保”综合窗口，3个“差异化”窗口，全面推行线下“一窗受理、一次办结”。

数字赋能，变“线下跑”为“线上通”。依托安徽政务服务平台为枢纽，通过“高效办成一件事”专区收件受理，一网覆盖并深度联通人社和医保信息系统，设置税务缴费跳转链接，实现数据实时共享。企业可通过平台一次性填报信息，系统自动推送至相关部门并联审批，新增员工参保、社保查询和证明打印等业务实现“秒批秒办”。

服务延伸，变“被动办”为“主动帮”。针对重点企业、新业态从业人员等群体，组建“社保服务专员”队伍，提供上门宣讲、帮办代办服务。针对业务大厅因排队等候时间较长、工作流程繁琐而影响群众办事体验，为有效缩短办事群众排队等候的时间，在人社综合服务大厅创新设立“小件速办”窗口，专门办理单位信息变更、社保卡密码重置、个人未参保证明打印等简易高频业务，实现办事群众即来即办、即办即走，将高频业务的平均办理时长由半小时压缩至十分钟以内，办事效率显著提升，群众满意度持续攀升。

实施高效办成社会保险参保“一件事”改革以后，社会保险参保的办事环节从4个减少到1个，办理时间从累计42个工作日减少到并行不超过3个工作日，申请材料由37份减少到7份，跑动次数从5次减少到最多跑1次或者一次不用跑。下一步，休宁县人社局将持续深化“一件事”改革，进一步加强社会保险参保“一件事”的宣传推广，不断优化服务体验，把民生“关键小事”办成百姓“心头暖事”，以高效便捷的政务服务助力县域经济高质量发展。（程国兴）