“现在转移社保关系真是太方便了，为你们的高效服务点赞！”近日，湖北省房县的李女士说。在办理退休时，李女士反映自己有外省未归集的社保缴费记录，房县人社局在15日内帮她完成了企业职工基本养老保险关系转移接续。

近年来，房县人社局社保中心以增进群众办事便利度和满意度为核心目标，持续聚焦社保关系转移接续服务优化，通过流程再造与服务创新，全力破解养老保险关系转移中的痛点堵点，让群众享受更加便捷高效的社保服务。

在数字赋能社保服务转型中，社保中心以构建智慧服务生态为切入点，深度融合数字技术，着力打造“数字社保、便捷社保、高效社保”服务品牌。通过整合线上服务渠道，大力推行社保转移业务“网上办”“掌上办”，引导参保人员通过“掌上12333”“支付宝APP”“电子社保卡小程序”等平台提交转移申请，实现全流程“指尖办理”“零跑腿”，让数据多跑路、群众少操心。

为保障服务质效，社保中心构建全链条闭环管理机制：设立专岗专人即时响应转移申请，确保业务受理“零延误”；明确各环节办理时限，严格落实限时办结制度；依托信息化系统对每笔业务进行全流程动态跟踪，实时监控办理进度，对临近办理时限的业务自动预警，通过电话催告、跨部门协同等方式开展核查督办，确保业务按期办结。通过系统化、精细化的管理举措，推动社保转移服务从“能办”向“好办”、从“快办”向“优办”迭代升级，以“数字化”经办推动“电子化”转移，不断推进优化养老保险关系转移接续业务网上办理，增强服务的均衡性和可及性。

截至今年4月底，房县人社局社保中心累计受理企业职工基本养老保险、退役军人转入关系转移接续410笔，跨省转移时限从45个工作日压缩至15个工作日以内，切实以高质量服务提升群众获得感。