习近平总书记在考察六尺巷时强调，“人民内部矛盾要用调解的办法解决”。合肥市庐阳区着力增强调解仲裁工作能力，既“抓末端、治已病”，又“抓前端、治未病”，推动更多法治力量向引导和疏导端用力，为全市经济社会高质量发展提供有力法治保障。

一、以“和”为先，下好诉源治理“先手棋”

基层网格织牢织密。通过企业自建、工会带建、社区共建等形式，全区11个乡镇、75个社区、超70%的企业均组建劳动争议调解中心，力争劳动争议“不出企业、就近化解”。源头调处见行见效。从群众“熟面孔”中挖掘选拔基层调解员、协调员，通过“互联网+调解仲裁”有效引导双方协商一致，今年以来成功调解结案数达276件。和谐培育走深走实。分类组织实施、分步推进创建，2020年以来，获得市级以上和谐示范称号达到127家次。和谐劳动关系构建的知名度和参与度不断攀升，为打牢社会治理的文化根基注入源头活水。

二、以“新”为谋，唱好多元解纷“协奏曲”

首家建立诉裁调对接机制。充分发挥全市首家“人社+工会+法院”诉裁调对接工作室作用，司法关注、人社发力、工会协调、诉调衔接，“快调快结”纠纷超440件，调解成功率超过75%。首要关注特殊群体权益保障。搭建农民工工资争议速裁庭、新业态劳动纠纷一站式调解中心，整合法院、工会、法援、监察等力量，畅通农民工、新就业形态群体权益保障“绿色通道”，精准调解、高效化解类型化纠纷隐患。首次探索“仲裁+就业”模式。“调解仲裁+就业帮扶”联动服务，帮助失业劳动者梳理工作现状、就业意向、专业技能等条件，无缝引导致就业窗口，促进再就业、创新业，全面推动“案结事了人和”。

三、以“人”为本，当好法治宣贯“排头兵”

夯实和谐根基。切实增强调解仲裁工作力量，2024年“一站式受理、一条龙服务、一揽子解决”劳动争议案件超2000件，接待劳动维权咨询超5000次，仲裁结案率100%，充分发挥仲裁准司法制度优势。擦亮宣讲品牌。深化法制宣传，今年以来开展22期活动，服务近200家区内企业，解决企业管理、劳动维权等群众“急难愁盼”问题千余个，营造“办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法”的良好氛围。讲好法治故事。各环节随案普法、以案释法，编制、发放仲裁案例手册3000余份，通过“小案件”讲述“大道理”，回应民生关切问题，强化类案示范效应，不断促进法治文化有机融入社会治理新格局。