城乡居民基本养老保险资格认证是一项关乎广大城乡居民切身利益的民生工作，为进一步规范城乡居民基本养老保险待遇发放，维护社保基金安全，保障人民群众的合法权益，广西壮族自治区桂林市七星区穿山街道始终坚持以民为本，倾情服务，稳步提升城乡居民养老保险资格认证质效。

穿山街道樟木村集中认证点志愿者为老人们办理自主认证。穿山街道办供图

强化“鱼渔双授”，提升工作高效率。穿山街道坚持“行动求早、效果求实”的基本原则，及时召开专题工作会议部署城乡居民养老保险资格认证工作，明确责任分工。根据上级下发的数据，强化数据资源归集共享，以“智慧街道”“网格+大数据”数字赋能基层“智”治，积极组织工作人员、志愿者集中培训终端机认证操作流程，确保认证工作高质量高标准落到实处并取得实效。同时加强对城乡居民养老保险资格认证工作的监督和管理，街道定期对各村认证情况进行通报，随时掌握和发现认证工作中存在的新情况、新问题，并在第一时间进行业务指导。

强化宣传力度，提升群众知晓率。为提高广大城乡居民对城乡居民养老保险认证工作的了解和认同，穿山街道充分采用“线上、线下”相结合的方式积极开展资格认证宣传工作，通过“桂智通”、村务公开栏、“六级网格”工作小组群、入户、电话通知等途径将辖区内需要进行养老保险资格认证的人员通知到位、宣传到位，将城乡居民养老保险资格认证的方式方法、认证时间及认证对象进行详细讲解，积极引导群众通过终端机自主认证。随后，各村社保协管员分别上门入户开展认证工作。与此同时，穿山街道社会保障服务经办点将养老认证服务“送”上门，不仅能及时掌握辖区老人的真实情况，还能帮助行动不便的退休人员解决认证难题。

穿山街道工作人员与志愿者上门为村民办理认证。穿山街道办供图

强化暖心服务，提升群众满意度。为提升服务效能和满足各类人群的需求，街道今年的认证工作更加多样化，认证方式多管齐下。一是对已下载安装手机软件可自行认证的人员坚持自主认证。二是对身体条件好、行动便利的老年人，到村委进行现场集中认证。三是对于行动不便的高龄、重病、残疾和孤寡老人，则安排村“两委”及志愿者主动上门入户进行协助认证，让老人只需要“点点头、张张嘴”就能认证成功。经工作人员反复尝试后移动端认证系统仍无法识别的特殊人员，则由街道社会保障服务经办点核实申报，确保认证工作不留死角。

同时，穿山街道还设置了咨询热线，由专人负责解答群众城乡居民养老保险资格认证中遇到的疑问，切实做到服务群众“零距离”。截至目前，穿山街道应认证3600人，已认证2913人，认证率达81%，穿山街道各村通过各项贴心举措最大限度地保障了群众养老保险权益，践行了“我为群众办实事”的宗旨，打通了服务群众“最后一米”。（周璇）