1月22日，张某通过12345热线投诉反映，甘肃省张掖市甘州区某医院拖欠其工资问题，希望政府部门帮助协调处理。
甘州区人社局收到投诉后，高度重视，立即进行调查核实。经查，张某2023年9月应聘到甘州区某医院实习，未与医院签订劳动合同。工作2个月后，医院以张某不能胜任当前岗位为由，对其岗位进行了调整。2023年12月，张某离职，双方在核算工资时发生争议，求助朋友多次与医院协商未果。
甘州区人社局“接诉即办”，立即对该医院用工情况进行调查核实。经协调，医院现场支付了拖欠张某的工资15000元。拿到工资的张某脸上露出了一丝喜悦，连忙向工作人员道谢：“感谢你们这么快就解决了我的问题，压在心里的石头终于放下了”。
近年来，甘州区人社局不断强化服务，积极从管理型部门向服务型部门转变，着力解决群众身边的每一件民生小事，全力铸就人社“民生大厦”，有力化解了一批人社领域的突出问题，增强了群众的幸福感、获得感。（刘波、宋吉鹏）
