为根治拖欠农民工工资问题，切实解决劳动争议处理过程中重点难点问题，山东济南市燕山街道坚持关口前移、提前预防的工作思路，实施“暖农护薪”行动，充分发挥街道便民服务中心、政法办、城管科、执法中队、社区等多部门职能优势，形成工作合力，完善拖欠农民工工资争议多元处理机制，强化日常监管，优化服务质量，切实保障农民工合法权益，全力做好农民工工资清欠工作。

“潘经理把钱打给我们了，太感谢你们了，要不是咱政府出面解决，我们真不知道该怎么办好了，现在我们就只相信政府。”农民工史永松说。据了解，史永松等4名农民工今年5月下旬开始在某项目从事瓦工工作，6月29日离开工地，包工头招工时承诺人走账清，但未兑现承诺。史永松通过信访渠道找到燕山街道办事处，街道便民服务中心与政法办联合处理，通知该项目分包商的负责人来接待现场，双方因支付时间有争议，一直相持不下。经过近半日面对面、背对背的反复调解，双方终于达成共识，先支付一部分，剩余的工资，走完流程后通过农民工专户进行支付。

燕山街道对于12345热线、信访平台、专班热线等转来的农民工欠薪案件，安排专人负责案件梳理、排查分类，根据所涉及的在建项目，列出问题清单，逐案进行跟进。

此外，燕山街道充分认识到做好拖欠农民工工资争议处理工作的重要性和紧迫性，从源头治理，对可能引发群体性事件的农民工工资矛盾纠纷和苗头隐患，进行重点监控，制定化解方案，落实处理责任，确保问题得以解决。