为进一步预防和化解劳动争议，构建和谐劳动关系，近日，东阳市电子商务协会劳动争议多元化解中心正式建立，这是东阳市在乡镇（街道）实现劳动争议多元化解中心全覆盖的基础上，在行业协会中成立的首家劳动争议多元化解中心，它拓宽了多元化解纠纷渠道，是加快构建劳动争议多元化解决体系的重要举措，走出了一条具有东阳特色的劳动争议纠纷多元化解之路。

据了解，东阳市劳动人事争议仲裁院工作人员在实地走访了解到，东阳市电子商务协会内涉及企业较多、用工形式非传统化，在劳动合同签订、劳动关系认定方面存在较多问题，相关行业人员流动性大、劳资关系复杂，成了企业头痛的“难题”。

为了让职工“就近、就地、就快”处理劳动争议，仲裁院按照机构、人员、经费、场地、制度、工作台账“六到位”的标准，在东阳市电子商务协会建立了劳动争议多元化解中心，调解人员由行业协会相关负责人和企业职工代表共同组成。一但协会内电商企业发生劳动争议，调解员可以第一时间介入，了解争议事件，及时处理纠纷，做到小事不出企。

近年来，东阳市不断加强基层劳动争议多元化解机制建设，将劳动争议化解组织延伸到企业班组、车间、建筑工地，逐步完善了“纵向到底、横向到边”的网格调解模式，营造了“大调解”工作的良好氛围。东阳市成立行业劳动争议多元化解中心，有利于构建良好的新业态用工环境，提高基层劳动争议纠纷化解的效率，进一步预防和化解劳动争议，为劳动争议纠纷多元化解工作增加了新的平台、新的途径，推动实现纠纷解决的端口前移。目前，东阳市基层一线调解的案件数占全市的84%以上，调解成功率达到98%。（卢纯佶 方媛）