近日，江苏省南京市栖霞区劳动人事争议仲裁委员会在审理多起劳动争议案件中发现，劳动者和用人单位往往缺乏经验而不知如何调查取证，导致相关部门无法正常履职出具证明材料。特别是在涉及病假条真伪的问题上，在审理中往往会出现一方坚持认为病假条是真实有效的，另一方则坚持认为是虚假材料，导致审理难度较大，当事人一直处于对抗状态下，极不利于争议的高效化解。

仲裁员考虑到如果让这批案件的当事人自行调查取证，可能难度较大、时间耗费较久，为了能够及时查明案件事实，高效公正的解决劳动争议，决定以病假条线索为突破口，主动出击。

正值炎炎夏日，仲裁员驱车前往医院，出示苏康码、测量体温正常后，严格按照相关程序，仅用不到30分钟就顺利完成了此次跨区调查取证相关工作，并通过此次调查取证查清了案件事实情况。

面对日益多样化、复杂化的劳动争议，在依法合规的情况下，走出大门，主动调查。一方面充分落实了《劳动人事争议仲裁办案规则》的文件精神，进一步完善已有的机制；另一方面，有效化解当事人举证难的问题，极大地缩短办案时间，避免劳资矛盾激化，节约维权成本。

近年来，栖霞区劳动人事争议仲裁院在区人社局的带领下一直不断坚持完善和创新工作机制，优化仲裁工作便民模式，为树立阳光仲裁、打造公信仲裁品牌而努力。陆续推出了绿色通道、法律援助工作站、三区融合基层调解、工会分庭、“互联网+调解、庭审”等多项便民服务举措，努力打通联系服务群众“最后一公里”，全面推进劳动人事争议仲裁工作专业化、规范化、信息化，提升劳动人事争议调解仲裁效能和社会公信力。