近日，群众王女士将一面写着“心系群众，为民排忧”的锦旗送到江西南昌市仲裁院立案窗口，衷心感谢该院王淑卿同志的热心帮助。
2019年2月，市仲裁院书记员王淑卿在立案值班时，接待了在南昌某企业工作的王女士。王女士于2018年9月不幸因工受伤，在申请工伤认定的过程中遇到了劳动关系认定问题。王淑卿在了解情况后，主动与局工伤处取得联系，帮助王女士想办法解决问题。经多次沟通协调，王女士于2019年4月拿到了工伤认定书。王女士激动的拉着王淑卿的手，连声夸赞她服务热情主动。
群众存在的痛点就是我们的焦点、群众反映的热点就是我们的重点、群众遇到的难点就是我们的突破点。从群众手中接过的不仅是荣誉锦旗，更是一份沉甸甸的责任。市仲裁院将以此为契机，不忘初心，砥砺前行，服务主动上前一步，打通联系群众“最后一公里”，在构建和谐劳动关系的过程中让群众感受到更多的温暖。
