为认真贯彻落实上级有关通知精神，做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作，确保疫情防控期间劳动保障监察工作及工伤认定工作有序开展，切实维护劳动者合法权益，现公告如下：
一、进一步畅通举报投诉渠道。利用人社局门户网站、微信公众号，公布举报投诉电话信息，鼓励劳动者通过电话形式反映权益保障诉求。对现场书面投诉人员，执法人员、投诉人按要求正确佩戴口罩，并对投诉人体温等身体健康状况进行检测、登记。加强应急值守，安排专人在线接听接收有关问题线索，加强信息沟通，及时反馈案件办理情况。
二、加大案件协调处理力度。充分运用电话等方式，对投诉案件进行协调调查处理，尽量减少现场办理环节；对案件复杂难以协调处理的，疫情防控结束后，依照程序及时对案件进行处理。
三、暂停工伤受理和认定工作。除在新型冠状病毒肺炎预防和救治工作中，医护及相关工作人员因履行工作职责感染新型冠状病毒肺炎之外，暂停防疫期间的工伤申请受理、调查和劳动能力鉴定申请工作，待疫情防控结束后，恢复受理、调查和劳动能力鉴定申请工作。
