“这面锦旗代表的不仅仅是一份感激，还承载着我们群众对政府工作的肯定和信任。”仲裁案件当事人小沙一本正经的说到。

2018年11月27日，三名仲裁案件当事人小张、小杜、小沙将写有“维权神速，执法公正”的锦旗送到大武口区劳动人事争议仲裁院，以此感谢仲裁员耐心细致的调解。11月26日，三位当事人因为单位没有及时发放十月份工资而找到仲裁院，要求单位支付拖欠的工资。接访该案件的仲裁员立即认真阅览案卷，并及时与单位电话沟通，释明案情，经耐心开导双方当事人、分析利弊，最终在接案当天成功调解。单位负责人也意识到用工管理确实存在过错的地方；另三位申请人因不了解国家法定节假日工资核算方法而将各自工作日多算，在仲裁员的指导下进行了重新核算，最后单位以微信转账的方式现场支付了拖欠三位当事人十月份工资共计3199元。同时在仲裁员的调解下，彼此都放下了内心的怨气，退还了工作服，一场纠纷得以圆满化解。

今年以来，为公平公正维护当事人合法权益，尽心尽职办好每一个案件，仲裁员们常常利用下班时间阅览案卷，分析其中的争议焦点，秉承“调解为主，公正裁决”的信念，常常不厌其烦地为劳动者和用工单位调解，有时柔性化解，通过说情说理，让双方化干戈为玉帛；有时又铁面无私，在庭审中“一针见血”指出双方争议焦点和有漏洞的地方，面对利益诱惑，坚持原则，丝毫不动摇。我们的书记员们平时工作繁琐，面对摆满桌面的案卷，还要不厌其烦回答当事人的各种咨询，他们都以踏实优良的作风、高标准的自我要求不断化解这些压力，处理好每一个案件。

一面面鲜艳的锦旗，是仲裁员们以真心与付出赢得的赞美，是当事人对我们的认可和肯定，今后我们将更加主动担当、主动作为，为大武口区劳动人事争议仲裁事业发展添砖加瓦，为促进劳动关系和谐作出更大的贡献。（宁夏石嘴山市大武口区人社局 李燊）