江西省万载县以打造温馨服务、彰显关爱职工的鲜明特色，切实履行工作职责，全方位维护职工权益，促进了劳动关系和谐与社会大局的稳定，获得企业和职工群众的一致好评。

突出重点，扎实推进和谐劳动关系深入展开。以“建家、强家、暖家”为契机，强力推进工业园区、乡镇（街道）非公企业建会和农民工入会，进一步扩大了工会组织的覆盖面。以工业园区，非公企业，兴新经济组织，社会组织和“九大员”为重点，采取传统建会和“互联网+工会”相结合的模式，已建各类基层工会组织686个，建会率达到98%，拥有工会会员3.58万人，入会率达92%，实现了工会组织的广泛覆盖，扎实推进非公企业普遍开展工资集体协商，全县472家企业签订了工资集体合同，覆盖职工3.1万多人，维权力得到进一步增强。

扎牢基础，为企业职工提供“零距离”服务。以“三师一室”建设为抓手，夯实和谐劳动关系基础。组建法律援助律师、劳动关系协调师和健康工程师、职工心理健康咨询室，免费为广大职工提供法律援助、健康检查、心理咨询等服务。同时，打造“三师”流动服务车，先后开展了“‘三师’进园区、进乡镇（街道）、进企业（村、社区）”等大型活动21场，服务职工9800多人次，让职工“零距离”感受到工会服务的便捷和温馨。组建职工劳动保障咨询宣讲队伍，帮助解决企业、职工劳动关系的实际问题32个，助推企业、职工劳动关系的和谐融合。

维权解难，全力维护企业职工合法权益。不断加强基层劳动争议调解组织和企业调解委员会建设，深化城际间工会维权联动机制，依托广东南海、东莞两个驻外维权办事处打造职工维权“千里服务圈”，依托县、乡镇（园区）、村（企业）三级维权网络打造“一小时服务圈”。全县基层劳动争议调解组织办理职工来电来信65件，接待职工来访120多人次，化解劳资纠纷48例，为职工讨薪120多万元。

精准帮扶，切实解决困难职工实际问题。创新建立困难职工帮扶机制，着力搭建救助、就业、助学、维权“四位一体”帮扶平台。推动服务职工向普惠化转变，服务职工能力向新的提升发展。已筹集帮扶资金723.4万元，帮扶困难职工8536人。职工互助保障工作稳步推进，参保人数累计10万多人次，惠及职工1789人次，为1539名环卫工人赠送互保。（江西省万载县人社局 吴成全）