日前，从浙江省东阳市人力资源和社会保障局获悉，东阳旭东红木有限公司，在2012年9月建立企业劳动争议调解委员会，坚持调解为主的原则，历年来共调解劳资和工伤纠纷52起，做到矛盾在萌芽状态得到解决，问题不出公司大门。 旭东红木有限公司企业劳动争议调解委员会建立以来，始终坚持预防为先的原则，公司调解委员会在第一时间了解员工的思想动态并及时化解矛盾，从而促进企业劳资关系更加和谐。公司还建立了员工有效沟通机制，公司决策层、主管与员工面对面沟通，听取意见和建议，员工也可以通过班组长、工会等反映情况；另外在员工微信群，员工可以把意见建议直接反馈到公司领导，接到信息后，公司会及时进行合理解决。公司调解委员会采取先班组、后车间、再厂部的调解顺序，尽量把矛盾解决在最基层。采用说服教育和劝导协商的方式解决劳动争议。企业或员工遇到劳动争议方面的各种“烦心事”时，足不出户便可获得“一站式”协调服务，发挥了劳动争议“第一道防线”的作用。（浙江省东阳市人力资源和社会保障局 卢纯佶 张雪芳）