今年以来,四川省西充县居保局运用“互联网+”,开展“刷脸”认证工作,让百姓足不出户即可完成认证。
前不久,西充县居保局召开了全县44个乡镇经办人员培训会,对手机APP认证操作流程进行了详细讲解、交流互动。该局精心编制印发手机APP认证流程8万份,在各乡镇通过街头设点、深入村社讲解、朋友圈贴图等方式,广泛宣传足不出户就能完成认证的好处,现场教授手机APP认证步骤,鼓励群众下载软件进行自助认证。截至目前,通过自助认证的群众已达23073人。针对有些群众不会使用自助认证,西充县居保局便动员县、乡(镇)、村(社区)三级经办人员和村社干部及协理员进行上门认证和定点认证。截至目前,通过这种服务方式已采集信息86500人、完成认证81001人。
该县建立了西充居保资格认证微信交流群,5个客服保证24小时在线服务,及时解决认证过程中出现的系统信息有偏差、认证识别速度较慢较卡、认证权限不够、地址姓名不符等问题,确保整个认证工作顺利推进。(张晓艳 常启周)