河北迁安市社保局认真贯彻全国社保窗口作风建设视频会议精神，结合自身工作实际，深入排查经办服务上存在的问题，落实整改措施，力促效能提升。
实行延时服务制度。下班时间已到，服务对象尚未办理完毕相关服务事项或仍有服务对象前来办事的，相关工作人员推迟下班时间直至为服务对象办结完业务。服务对象确有特殊情况，需要在双休日时间办理的，可电话或当面说明原因，经办人员与服务对象约定时间，落实专人加班办理。
实行“最多跑一次”制度。摸清各科室的办事流程，梳理出8项“最多跑一次”项目清单，按照事项内容，分别确定办理时限，确保服务对象一次性办完业务，不收取任何费用。
建立激励约束机制。实行科室季度百分考核，将业务办理、工作纪律、服务形象等纳入考核内容，年度内两次被评为较差科室的，取消评先评优资格，工作人员挂牌上岗，使用文明用语，接受群众监督。
优化业务大厅服务环境，在社保服务大厅内，为服务对象配齐休息椅、充电站、轮椅、饮水机、自助服务一体机等服务设施。增设一个临时应急窗口，可为办事群众办理各险种的服务业务。
做好社保待遇领取生存认证。细化操作流程，推广使用“社会保险待遇领取资格认证人脸识别系统”，领导挂帅，组织精干人员，提前上岗，为到服务窗口现场认证人员提供全时段、零距离的认证服务。（迁安市委外宣局 李建军 石晏春）
