日前，江苏人民广播电台“政务热线”连线了来自无锡的薛师傅。通过“政务热线”，他就办理社保转移遇到的问题，与东台、无锡两地人社窗口工作人员进行在线咨询。
薛师傅老家在东台，曾在东台供销社工作。2001年下岗后，在无锡新区一家公司开厂车，但单位一直没有为他参保。2008年，他将户口迁至无锡，在当地仍未缴纳社保费。直至2013年，薛师傅在东台一次性补缴了断保期间的养老保险费。如今，他想把保险关系转到无锡，可无锡社保部门根据相关政策不予接收，建议其把一次性补缴的社保费退掉，再将保险关系转移到无锡。如此一来，薛师傅缴费年限就大大缩短，会影响到退休后的收入。薛师傅通过“政务热线”在线咨询，东台社保窗口工作人员根据他的实际情况，建议他在东台继续参保至法定退休年龄，保证养老金不缩水，最终解开了薛师傅心头的疙瘩。
近年来，东台市社保部门实行首问负责制、限时办结制和责任追究制。明确专人负责单位作风建设和日常巡查，建立窗口接待服务台账，主动接受群众监督。针对经办服务中存在的问题，定期开展作风建设点评及互评，并限期整改到位。在此基础上，以“五证合一”为契机，与市场监管、地税等部门共享数据，整合人社系统内部数据资源，实现企业社保业务网上申报；以标准化建设为抓手，打通行政科室与经办机构之间壁垒，简化退休审批手续，办理环节由8个精简为4个，办理期限由一个多月缩短为20分钟，实现企业养老待遇计发一站式服务。（朱海涛 王小军 许霞）
