今年以来,山西省阳城县着力防范和化解经办运行风险,确保了基金安全平稳。
阳城县严格实行业务经办分级授权管理,变更原参保信息、注销手续、申请补缴业务必须层层报告并审核签字确认,发生操作失误造成基金、群众切身利益受损的将逐级追查问责。经办工作中,遇到涉及信访、待遇审核标准难认定、历史遗留问题等,经办工作人员必须向群众作出解释说明,详细登记事项缘由,并及时提交业务研讨会,研究制定解决办法。凡在服务群众过程中因经办工作发生的意见冲突、在基金征缴或发放工作中发现的数据异常,应第一时间向主要负责人报告并说明处置情况,同时向当事群众说明情况,作出办理时限承诺。(原晋平 畅璐)