2018年2月1日，德阳市仲裁院成功调解一起50余人关于支付经济补偿金的集体劳动争议，成功促成50余人庭前调解结案，为劳动者追回约180万元经济补偿金。不仅保护了当事人合法权益，也保障了全市和谐劳动关系的局面。

2017年9月13日，在德阳市某汽修厂打工的温某因用人单位拖欠其工资及加班费到市劳动人事仲裁委员会申请劳动仲裁。市仲裁委经审查后，快速立案并积极组织双方进行调解，最终于开庭前促成双方达成调解，温某于申请仲裁后第16天当场拿到了拖欠的工资5000余元。

这些仅仅是德阳市劳动人事仲裁院一个工作的片段。近年来德阳市劳动人事仲裁院在强化内功，依法公正处理好每一件争议案件的同时，以便民为民为核心，不断完善服务措施，提升服务质量，让劳资双方感受到仲裁服务的温度。

重视“绿色通道”，助力群众维权。针对因劳动争议陷入困境的劳动者，一律采用“绿色通道”，当天立案，快立、快审、快结，减少当事人的诉累，降低当事人维权成本，充分体现“为民、惠民、便民、利民”的服务理念。

利用“流动仲裁庭”，仲裁服务零距离。充分发挥“流动仲裁庭”作用，针对案情简单、当事人离庭审地远等实际，采取仲裁庭到企业、社区，既解决了当事人来回奔波之若，又贴近群众，零距离为用工单位、企业职工和群众现场进行广泛的劳动保障法律法规政策宣传和咨询，同时树立了服务民生的良好社会形象，也为减少劳动人事争议案件起到了积极作用。

送法进企业，普法宣传零距离。结合德阳人社服务“大篷车”下基层、企业大讲堂等活动，开展政策宣讲、现场咨询，起到引导企业规范、合法用工，强化企业在保护劳动者方面的意识，该举措在社会上获得了较好的反响。

营造学法用法氛围增强全民法治观念。在《劳动争议调解仲裁法》颁布十周年暨劳动争议处理制度恢复三十周年之际，德阳人社通过设置宣传摊点、悬挂横幅、标语、多媒体宣传、有奖竞答宣传，以劳动保障知识有奖竞答活动方式吸引广大群众主动参与，努力营造全民学法、用法的良好氛围。

做实法律援助工作站，群众维权更便捷。市法律援助中心派驻劳动人事争议仲裁院法律援助工作站于今年3月正式投入运行，主要为广大群众提供法律政策咨询、代写法律文书以及法律援申请等三项法律服务，让困难职工零距离获得法律援助服务，取得了良好的社会效果。

强化业务、提升公信力，劳动人事仲裁办案工作上水平。由市劳动仲裁院仲裁员撰写的《超过法定退休年龄工伤八级伤残人员主张享受一次性伤残就业补助金获支持》的案例，入选首届四川省劳动人事争议仲裁十大典型案例。通过以案说法、以案释法、以案普法和风险提示的方式，普及劳动法律和人事政策知识，规范企事业单位用工管理行为，增强劳动者依法维权意识，预防和减少劳动人事争议发生，促进四川省劳动人事关系和谐稳定。

强化个人素质，不断提升队伍综合水平。为全面促进德阳仲裁办案效能建设，打造全省优秀仲裁队伍，德阳市仲裁院组队参加全省劳动人事争议仲裁院法律法规知识电视竞赛活动，并以优异的成绩获竞赛第一名以及最佳组织奖。

一项项为民服务措施的实施，获得了服务对象的一致好评，一面面锦旗，一句句感谢，是对仲裁服务的肯定，也鞭策着仲裁员们在提升仲裁服务的道路上更加努力。