近年来，广西壮族自治区社保局坚持以服务对象为中心，以问题为导向，深入推进社会保险“一门式”服务改革，群众只需进社保一个门或者通过网络服务厅，就能办成社保一揽子事，逐步实现群众办事“最多跑一次”“最好不用跑”。

为了提升经办服务水平，广西社保局将服务窗口从“多门多窗”到“一门综窗”，把只能办理一项险种业务的74个“五险分设”专窗合并到19个“五险合一”综合窗口。申请人只需要到办理大厅的其中一个窗口，按规定提交相关材料，即可办理所有险种业务。这是“一门式”服务改革的核心。

同时，广西社保局将业务经办从“分流分支”到“归整合一”，进一步优化办事流程，对原先确定的141个服务事项进行再梳理、再压缩、再合并，实行“一口受理、内部流转、限时办结、统一反馈”的集成服务。这是“一门式”服务改革的前提。

另外，广西社保局搭建便民平台，将服务体系从“点少线断”到“立体贯通”，扎实推进全区14268个村级社保服务窗口建设，构筑“自治区—市—县—乡—村”五级立体贯通的社保经办服务网络，使群众足不出村就能办理社保业务。这是“一门式”服务改革的基础。

再者，广西社保局大力推进全区社会保险“一网通”建设，将信息系统从“信息孤岛”到“互联互通”，如推行“银社直连”，上线机关事业养老财务系统，使社保财务系统与银行系统无缝对接，实现待遇支付即时到达；运行门诊特殊慢性病资格网络申报评审信息系统，进一步缩短评审周期。“互联网+社保”的有力推进，为实现“零上门、全网式、全天候”的智能经办服务模式创造了条件。这是“一门式”服务改革的关键。

最后，广西社保局通过举办政策、业务办理培训班，组织各险种的业务骨干对140多项业务的经办人员进行指导、培训，统一和规范业务操作，实现经办人员从“专科医生”到“全科医生”转变。据统计，自2017年9月1日起，全局累计举办各类培训班34期，培训工作人员850多人次。这是“一门式”服务改革的保障。（广子区）