科学制定和接续实施五年规划，是我们党治国理政的一条重要经验。习近平总书记高度重视“十五五”规划编制工作，多次作出重要讲话和重要指示，为做好“十五五”规划编制工作提供了根本遵循和科学指引。五年一张蓝图，人社服务民生。人力资源社会保障部日前印发的《人力资...
6月30日至7月1日，人力资源和社会保障部宣传中心调研组来我市开展培树正确社保理念专题调研。调研组先后来到中国石油庆阳石化公司、市政府政务服务中心社保经办窗口、西峰区东大街社区、丽彩甘肃西峰制药有限公司进行了实地走访，与企业职工代表、社保经办工作人员、辖...
全场景智能触达，驱动经办提质增效。一是搭建AI智能外呼平台。以拟人语音实现全场景自动化服务，覆盖参保扩面、待遇认证预警等业务，形成“短信告知、外呼督办”闭环，实现全年不间断运行，有效提升政策知晓率和业务完成率。二是优化服务热线平台。引入数字语音专线与呼...
今年以来，甘肃省张掖市甘州区社保中心坚持以群众需求为核心，聚焦社保经办堵点、难点、痛点，推行“四办”便民服务模式，持续拓宽服务渠道、精简办事流程，以高效暖心的社保服务，不断增强群众获得感、幸福感、安全感。高频事项“集成办”，便民服务直达家门口。围绕群...
为优化社会保险公共服务体系，破解群众办事难题，江油市社会保险服务中心紧扣社保政策知晓度不高、老年人数字办事难、跨场景办事繁琐等问题，以政策宣传靶向推送、大厅适老化提质、社保服务下沉三项工作为核心抓手，推动“人找政策”向“政策找人”转变，社保服务由“坐...
“以前办社保业务都得去大厅，现在‘社银合作’网点就在家门口，走几步路就到了，省时又省心！”近日，今年78岁的李大爷在泗水县农商银行泉林支行办完领取养老待遇资格认证后点赞道。近年来，山东省泗水县人社局紧扣群众需求，将“社银合作”作为延伸服务触角、打通人社...
“阿姨，您这顿一共12元，刷社保卡直接减5元，70岁以上老人再减2元，只需付5元。”近日，泸州市江阳区上坝社区食堂里，收银员指导老人打开绑定了社保卡金融账户的微信付款码。支付完成后，老人端着一份红烧肉、一份清炒时蔬和一碗米饭，说：“5块钱吃这么一顿，比家里做...
为深入落实全省“社保规划师”工作部署，推动社保服务由“被动经办”向“主动服务”转变，近日，芜湖市人社系统惠民志愿服务队走进安徽师范大学，面向应届毕业生开展社保政策专场宣讲暨便民服务活动，为青年学子保驾护航。部门联动，协同服务。本次活动芜湖市社保中心联...
近日，微山县人社局组织业务骨干深入我县辖区内在建建筑工地，开展工伤保险政策“面对面讲解、以案释法”宣传活动。工作人员紧扣建筑行业人员流动性大、风险高的特点，重点解读了“按工程项目参加工伤保险”政策，向项目负责人详细阐述了参保流程及待遇保障标准。工作人...
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