“大姐，2027年度的医保交了没？”“这份宣传单您收好，今年缴费截止时间可有重大变化，我给您好好讲讲！”连日来，贵州省黔东南州施秉县城关镇的医保“宣传员”们手提资料袋，灵活穿梭于社区楼栋、乡间小道，用一声声暖心的问候、一句句耐心的讲解，把2027年度医保政策送进千家万户。

施秉县城关镇工作人员向群众宣传医保政策。

为抓实2027年度城乡居民医保征缴工作，城关镇坚持党建引领，推动党的组织优势转化为实干效能，采取“网格管理+错峰入户”工作法，科学划分156个医保服务微网格，统筹88名党员、干部下沉村（社区），组建医保服务“敲门小分队”，开展地毯式入户走访宣传，全面织密织牢医保服务责任网。每到一户，党员队员都主动亮身份，细致讲解本年度参保缴费标准、集中缴费时段等关键内容，重点解读低保、特困、监测对象等困难群体参保资助政策，耐心回应群众关心的门诊统筹报销、异地就医备案等问题，把生硬的政策条文转化为群众听得懂的大白话，切实消除政策盲区。

“我年纪大了，不会用手机，正发愁不知道咋缴费。没想到你们就上门来，一边给我讲解政策，一边手把手帮忙，几分钟就把医保办好了，真是太贴心了！”看着工作人员帮自己办妥医保缴费，东门社区居民吴奶奶笑着说。

施秉县城关镇鼓楼社区志愿者利用重阳节活动宣传医保政策。

此外，针对白天外出务工、家中无人的居民，城关镇工作人员利用傍晚、周末、节假日等群众集中在家时段，错峰上门、逐户走访，开展医保政策宣传、医保代办等“一站式”服务，真正实现“干部多跑腿、群众少跑路”。走访过程中，工作人员还重点关注“一老一小一残”特殊群体，主动提供一对一帮办代办服务，现场核对参保信息并完成线上缴费。

“依托‘网格管理+错峰入户’工作法，推动医保服务由‘群众上门找’转变为‘干部上门送’，切实打通医保征缴工作最后一米，有效提升辖区群众政策知晓度和参保主动性。”城关镇工作人员黄烈和说。截至目前，城关镇医保服务“敲门行动”累计入户走访1800余户，发放宣传资料3600余份，帮办代办参保缴费1000余人（次）。

施秉县城关镇东门社区党员为辖区老人代办医保。

“敲门行动”，敲的是家门，连的是民心，兜的是底线。下一步，城关镇将坚持党建引领，发挥基层党组织战斗堡垒和党员先锋模范作用，持续深化“网格管理+错峰入户”工作法，常态化开展政策宣讲、帮办代办，全力实现应保尽保，以精细暖心的民生服务兜牢群众健康保障底线。（图/文 王艳雨）