近年来,山东省微山县立足湖区实际,聚焦群众急难愁盼,推动服务下沉,将“末梢”变“前沿”,着力构建全域覆盖的社保便民服务体系。
依托“社保移动服务队”,微山县将服务触角延伸至湖上船只停泊点、湖区偏远村居,创新推出“船上认证”“滩头办理”等特色服务模式,打通社保服务的“最后一公里”。针对湖区群众居住分散、出行不便的实际情况,工作人员携带设备登船入户,现场办理资格认证、参保登记、待遇申领等业务,有效破解了“路途远、来回跑、耗时长”的民生痛点,真正把暖心服务送到群众家门口,让湖区群众的获得感成色更足、幸福感更可持续、安全感更有保障。
下一步,微山县将继续以群众需求为指挥棒,在优化流程、数字赋能、服务提质上持续发力,让社保便民服务体系更加完善、更可持续,打造湖区社会治理现代化的“微山样板”。(微山县社会保险事业中心)